Versión agb-2026-11-07-3 · Fecha 7 de noviembre de 2026 · Deutsche Fassung

Esta es la versión en español. Los consumidores reciben estas condiciones en el idioma de su conversación, y esa versión es la que se les aplica. Para los empresarios, prevalece la versión alemana si las versiones difieren (Condiciones, § 2, apdo. 5): Allgemeine Geschäftsbedingungen

Condiciones generales de contratación de ProntoWeb para «Website im Abo» (sitio web por suscripción)

Estas Condiciones generales comprenden seis anexos. El anexo 1 (Descripción del servicio), el anexo 2 (Lista de precios), el anexo 4 (Acuerdo de encargo del tratamiento) y el anexo 5 (Política de contenidos y procedimiento de notificación) forman parte del contrato. El anexo 3 (Información sobre el desistimiento) y el anexo 6 (Información sobre el uso de la IA) tienen por objeto informarle.

§ 1 Proveedor y ámbito de aplicación

1. El proveedor es tiro UG (haftungsbeschränkt), Oranienburger Straße 45, 10117 Berlin, Alemania, representada por su administrador, Felix Kunhardt von Schmidt. Está inscrita en el Registro Mercantil del Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) con el número HRB 270107 B; su NIF-IVA es DE451517867. Puede ponerse en contacto con nosotros por estas vías:

   • Teléfono: +49 1588 8636743 (contestador automático; le respondemos por WhatsApp o por SMS)
   • WhatsApp: +49 1588 8636743
   • Correo electrónico: prontoweb@tiro-agent.com

   Actuamos bajo la marca «ProntoWeb» («nosotros»).

2. Estas Condiciones generales se aplican a los contratos con consumidores (§ 13 BGB) y con empresarios (§ 14 BGB). Si una disposición se aplica solo a uno de los dos grupos, comienza con «Solo para consumidores:» o «Solo para empresarios:».
3. Le tratamos como consumidor. Le tratamos como empresario si confirma en la página de pago: «Hago el pedido para mi negocio (actividad comercial o profesional), no como particular.» Para ello no necesita un número de identificación a efectos del IVA. Este solo es relevante para la inversión del sujeto pasivo (§ 4, apdo. 2).
4. Pueden realizar pedidos los consumidores con domicilio y los empresarios con sede en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo.
5. Solo para empresarios: sus propias condiciones generales no se aplican, aunque no nos opongamos expresamente a ellas.

§ 2 Conversación, borrador y celebración del contrato

1. Usted describe su negocio en una conversación de WhatsApp con nuestro asistente de IA (§ 9). A partir de ella elaboramos un borrador de su sitio web. La conversación y el borrador son gratuitos y sin compromiso.
2. Hasta la celebración del contrato elaboramos exactamente un borrador. A petición suya, adaptamos textos, imágenes, horarios de apertura, datos de contacto y otros contenidos. Un diseño distinto solo es posible con la suscripción (§ 3, apdo. 4).
3. Su «sí» en la conversación todavía no constituye un pedido. A continuación le enviamos el enlace a nuestra página de pago. El contrato se celebra cuando usted acepta allí estas Condiciones generales, envía el pedido con el botón de pedido y nuestro proveedor de servicios de pago, Stripe, confirma el pago.
4. Antes del envío, usted ve en la página de pago todos los datos y puede corregirlos. Almacenamos el texto del contrato. Tras la celebración del contrato le enviamos una confirmación por correo electrónico. En ella figuran estas Condiciones generales en la versión que usted aceptó, con todos los anexos y la información sobre el desistimiento.
5. Las Condiciones generales están disponibles en alemán, inglés, francés, español, italiano, neerlandés y polaco. Usted recibe la versión en el idioma de su conversación. Si habla otro idioma, recibe la versión inglesa. Solo para empresarios: si las versiones difieren entre sí, prevalece la alemana.

§ 3 Prestaciones de la suscripción

1. Durante la vigencia del contrato ponemos a su disposición un sitio web basado en su borrador. Funciona bajo una dirección del tipo name.prontoweb.io. Esta dirección sigue siendo nuestra. Tras la finalización del contrato la reservamos para usted durante dos meses; después podemos asignarla de nuevo.
2. El sitio web incluye el alojamiento, el mantenimiento técnico y las actualizaciones. Además, nuestro sistema genera a partir de sus datos un aviso legal (Impressum) y una política de privacidad para su sitio web (§ 11, apdo. 7). Los detalles de todas las prestaciones figuran en el anexo 1.
3. Los cambios en su sitio web están incluidos en la suscripción. Usted nos indica por WhatsApp qué desea cambiar: textos, imágenes, horarios de apertura, datos de contacto y entradas de listas, pero también el diseño, una nueva sección o una nueva página. Aplicamos los cambios directamente en su sitio web, sin vista previa aparte.
4. Los cambios están sujetos a un uso razonable. En cada mes natural aplicamos cambios hasta el límite que indica el anexo 1, § 3, apdo. 3. Cuando se alcanza, se lo comunicamos en la conversación y aplicamos los demás cambios a partir del día 1 del mes siguiente. No ofrecemos la compra de cambios adicionales.
5. Estamos obligados a proporcionar un sitio web operativo con los contenidos que usted nos haya facilitado. Su diseño corresponde al borrador que usted vio antes del pedido y a sus posteriores solicitudes de cambio. Para ello trabajamos con IA (§ 9) y con proveedores de servicios. No estamos obligados a lograr un posicionamiento determinado en buscadores ni un número determinado de visitantes.
6. Podemos modificar el servicio por un motivo justificado, por ejemplo debido a nuevas tecnologías, por razones de seguridad o por un cambio de la situación jurídica. Ello no le supone ningún coste. Le informamos de cada modificación de forma clara y comprensible. Si una modificación afecta de forma más que insignificante a su acceso al sitio web o a su uso, le informamos en forma de texto con al menos cuatro semanas de antelación. En ese caso, puede resolver el contrato sin coste alguno en un plazo de 30 días. El plazo comienza con nuestra información o con la modificación, según cuál de ellas se produzca más tarde.
7. Las prestaciones adicionales, como un dominio propio (§ 16), solo forman parte del contrato si usted las ha contratado. A una prestación adicional o a una función que usted contrate o active expresamente se aplican además las condiciones que le indiquemos previamente y que usted acepte en ese momento.

8. Las imágenes de su sitio web proceden de tres fuentes:

   1. Sus propias fotos. Siempre tienen prioridad.
   2. Fotos de stock con licencia, por ejemplo de Pixabay, mientras usted no las rechace. Elegimos motivos sin personas y sin marcas. Si aun así se ve a alguien o una marca, sustituimos la foto si usted lo desea. Nunca utilizamos una foto de stock como su logotipo. Una foto de stock no muestra su negocio, sino un motivo adecuado. Usted ve cada foto de stock antes de su «sí» y puede rechazarla o pedir que se sustituya.
   3. Imágenes generadas por una IA. Esto solo se aplica si lo ofrecemos y usted lo ha aceptado expresamente en la conversación. Cómo marcamos estas imágenes se indica en el anexo 6, § 3. No muestran ni personas ni su negocio, sus locales o sus productos.
9. Los mensajes que necesita para su contrato se los enviamos siempre, por WhatsApp o por correo electrónico: confirmaciones, facturas, pagos, plazos, incidencias y modificaciones conforme al apdo. 6 y al § 14. Otros avisos solo se los enviamos si usted lo ha aceptado expresamente en la conversación, por ejemplo recordatorios sobre sus horarios de apertura antes de los días festivos, la pregunta de si una entrada sigue estando actualizada, las cifras de su sitio web (anexo 1, § 9) o la oferta de un nuevo diseño (anexo 1, § 6, apdo. 4). Estas Condiciones generales no sustituyen su consentimiento. Puede revocarlo en cualquier momento, con «Stopp» o sin formalidad alguna. Su contrato no se ve afectado por ello.

§ 4 Precios y pago

1. Se aplican los precios de la lista de precios (anexo 2) que le indica la página de pago antes del pedido. El precio mensual se paga mensualmente por adelantado; el primer pago vence con la celebración del contrato. Solo se cobra una cuota de alta si la lista de precios y la página de pago la indican; esta vence con la celebración del contrato.
2. Todos los precios son precios finales, IVA legal incluido. Solo para empresarios: si tiene su sede en otro Estado de la UE y dispone de un NIF-IVA válido, paga el precio neto. En ese caso, el IVA lo adeuda usted (inversión del sujeto pasivo).
3. Usted paga a través de Stripe con los medios de pago que ofrece la página de pago. Recibe las facturas por correo electrónico.
4. Obtiene un descuento mediante un código de descuento en la página de pago. Antes del pedido, la página de pago le muestra su importe, si termina y cuándo, y qué precio se aplica después. Siete días antes de que finalice un descuento, le recordamos por WhatsApp el precio aplicable a partir de entonces y la forma de resolver el contrato. Después se aplica el precio ordinario.
5. Solo modificamos el precio de su suscripción con su consentimiento expreso. Anunciamos un nuevo precio en forma de texto con al menos seis semanas de antelación. Si no da su consentimiento, su contrato continúa al precio anterior. En ese caso, podemos resolverlo conforme al § 6, apdo. 2.
6. Si un pago no se efectúa, se lo comunicamos por WhatsApp y Stripe lo vuelve a intentar. Si el pago no llega, dejamos su sitio web fuera de línea hasta que se reciba el pago. Esto ocurre como pronto 14 días después del vencimiento y como pronto 7 días después de que nuestro mensaje le haya llegado. Si al final del mes de facturación aún no ha pagado, resolvemos el contrato con efecto a ese día conforme al § 6, apdo. 2. Se lo advertimos cuando dejamos su sitio web fuera de línea. Si la puesta fuera de línea se produce menos de 14 días antes del final del mes de facturación, el contrato no finaliza hasta el final del mes de facturación siguiente.

§ 5 Derecho de desistimiento

1. Solo para consumidores: puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. Los detalles figuran en la información sobre el desistimiento (anexo 3).
2. Su sitio web se pone en línea inmediatamente después del pago. Usted lo solicita expresamente en la página de pago.
3. Si desiste, le reembolsamos íntegramente todos los pagos, aunque su sitio web ya haya estado en línea. No le exigimos ningún importe proporcional por el servicio ya prestado. Con el desistimiento dejamos su sitio web fuera de línea.
4. Puede desistir por cualquier vía inequívoca, por ejemplo por correo electrónico, por WhatsApp o mediante el botón «Withdraw from contract here» («Desistir del contrato aquí») en pay.prontoweb.io/widerrufen. Le confirmamos la recepción sin demora, con fecha y hora: tras un desistimiento mediante el botón, por correo electrónico; en los demás casos, por la vía por la que usted haya desistido. Un desistimiento mediante el botón lo confirma usted después una vez por WhatsApp o a través del enlace que enviamos a su número y a su dirección de correo electrónico. Así nadie más puede desistir en su nombre. Como momento del desistimiento se considera la recepción a través del botón.
5. Si un desistimiento se recibe una vez transcurrido el plazo de desistimiento, lo tratamos como una resolución conforme al § 6, apdo. 2. Solo para empresarios: no tiene derecho de desistimiento. Si, aun así, declara un desistimiento, lo tratamos igualmente como una resolución conforme al § 6, apdo. 2.

§ 6 Duración y resolución

1. El contrato es de duración indefinida. No existe una duración mínima.
2. Usted y nosotros podemos resolver el contrato en cualquier momento con efecto al final del mes de facturación en curso. Un mes de facturación comienza el día de la celebración del contrato (por ejemplo, del 15 al 14 del mes siguiente). Si el contrato finaliza por resolución ordinaria, no reembolsamos ninguna parte proporcional. Si usted resuelve el contrato sin preaviso por un motivo que nos sea imputable, le reembolsamos proporcionalmente el resto del mes.

3. Puede resolver el contrato por cualquiera de estas vías:

   • mediante el botón «Cancel now» («Cancelar ahora») en pay.prontoweb.io/kuendigen. El enlace «Cancelar el contrato aquí» lo encontrará en el pie de prontoweb.io y en nuestra página de pago,
   • en el portal del cliente de Stripe,
   • en forma de texto, por ejemplo por correo electrónico o mediante un mensaje de WhatsApp en la conversación.

   Una resolución mediante el botón la confirma usted una vez por WhatsApp o a través del enlace que enviamos a su número y a su dirección de correo electrónico. Así nadie más puede resolver el contrato en su nombre. Como momento de la resolución se considera la recepción a través del botón. Si indica una dirección de correo electrónico en la página, le confirmamos allí de inmediato la recepción con fecha y hora.

   Confirmamos cada resolución en forma de texto, con el día en que finaliza el contrato. Usted no tiene que hacer nada más.

4. El derecho de ambas partes a resolver el contrato sin preaviso por causa justificada no se ve afectado. Para nosotros constituye causa justificada, en particular, un incumplimiento del § 7, apdo. 3, que sea grave o que se repita pese a un aviso.

5. Cuando finaliza el contrato, dejamos su sitio web fuera de línea. Puede solicitar sus datos como archivo ZIP en cualquier momento, durante el contrato y hasta 30 días después de su finalización. Si los solicita por WhatsApp o por correo electrónico, se los enviamos. El archivo ZIP contiene:

   • lo que usted nos haya enviado: sus textos, las transcripciones de sus mensajes de voz, fotos, logotipos y documentos,
   • sus vídeos en la versión que se mostraba en su sitio web,
   • los textos que redactamos para usted,
   • sus datos sobre el negocio (nombre, dirección, horarios de apertura, servicios, contacto) como archivo legible por otros programas,
   • las imágenes de IA de su sitio web, en cuanto ofrezcamos imágenes de IA.

   No contiene las grabaciones de sus mensajes de voz, sus vídeos en el original ni el diseño, las plantillas, el código de programación y el marco de su sitio web (§ 8, apdo. 3). Tampoco contiene las fotos de stock; puede descargarlas usted mismo del proveedor (§ 8, apdo. 5). Los detalles figuran en el anexo 1, § 8. Transcurridos los 30 días, eliminamos los contenidos de su sitio web, salvo que estemos obligados a conservarlos (§ 12, apdo. 1).

6. Puede exigir que le prestemos asistencia en el cambio a otro proveedor o a sistemas propios. Esto se aplica con independencia de que el Reglamento de Datos (Reglamento (UE) 2023/2854) sea aplicable a nuestra prestación. Qué datos y formatos existen y a qué Derecho está sujeta nuestra infraestructura se indica en prontoweb.io/wechsel.

   1. Usted nos indica por WhatsApp o por correo electrónico adónde se cambia. El cambio comienza al final del mes de facturación en curso.
   2. A partir de entonces, el contrato continúa como máximo 30 días más. Su sitio web sigue en línea. Le enviamos el archivo ZIP conforme al apdo. 5, si lo desea con las grabaciones de sus mensajes de voz y sus vídeos en el original, en la medida en que aún los conservemos. Respondemos a sus preguntas sobre el cambio, le indicamos los riesgos conocidos y mantenemos la seguridad en un nivel elevado. Durante este período paga la remuneración de forma proporcional por días.
   3. Si técnicamente no podemos cumplir los 30 días, se lo comunicamos en un plazo de 14 días hábiles indicando los motivos y le indicamos un plazo de siete meses como máximo. Puede prorrogar el período transitorio una vez. En ese caso, la remuneración sigue devengándose.
   4. El contrato finaliza cuando se ha completado el cambio. Se lo confirmamos. Si no desea cambiar, sino solo que se eliminen sus datos, el contrato finaliza el día indicado en el n.º 1.
   5. Después, puede solicitar sus datos durante 30 días más. A continuación, los eliminamos por completo, también la conversación, salvo que estemos obligados a conservarlos.
   6. El cambio en sí no cuesta nada.

   Sin dicha solicitud, no seguimos operando su sitio web tras la finalización del contrato.

§ 7 Sus obligaciones

1. Sus datos deben ser veraces y completos, sobre todo para el aviso legal. Sin un aviso legal completo, ningún sitio web se pone en línea.
2. Le rogamos que revise su borrador antes del «sí» y su sitio web después de cada cambio. Comuníquenos los errores en la conversación; los corregimos de forma gratuita. Sus derechos por falta de conformidad no se ven afectados por ello.
3. Usted no nos envía contenidos que infrinjan la ley o derechos de terceros. Además, no diseñamos sitios web para los ámbitos que enumera de forma exhaustiva el anexo 5, § 1, apdo. 2: erotismo, juegos de azar, armas, drogas, extremismo, promesas de curación y la intermediación de inversiones, créditos y criptoactivos.
4. Si recibimos un aviso fundado sobre tales contenidos o los detectamos nosotros mismos, podemos bloquearlos hasta que se aclare el caso. Solo si esto no basta, dejamos fuera de línea todo el sitio web. Le comunicamos qué hemos bloqueado y por qué, y cómo puede oponerse (anexo 5, §§ 3 y 4).

§ 8 Contenidos y derechos

1. Los textos, fotos, logotipos y demás contenidos que usted nos envía siguen siendo suyos. Usted nos concede el derecho simple (no exclusivo) de editarlos, publicarlos y procesarlos técnicamente para su borrador y su sitio web, también con IA (§ 9), y de analizarlos conforme al apdo. 7. Solo podemos transmitir este derecho junto con el contrato (§ 15, apdo. 4). El derecho se aplica hasta la finalización del contrato. Después, utilizamos los contenidos únicamente para enviarle el archivo ZIP (§ 6, apdo. 5) y para eliminarlos. Lo que hayamos derivado de ellos conforme al apdo. 7, n.º 2, podemos utilizarlo sin límite temporal.
2. Usted garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre sus contenidos, también del derecho a la propia imagen de las personas que aparecen en ellos. Si por este motivo un tercero nos reclama, usted nos mantendrá indemnes, incluidos los costes razonables de defensa jurídica. Esto no se aplica si la infracción no le es imputable. El apdo. 1 y el presente apartado se aplican también a los contenidos de un sitio web que usted nos indique como propio.
3. Puede utilizar libremente los textos que redactamos para su sitio web, también tras la finalización del contrato. El diseño, las plantillas, el código de programación y el marco del sitio web siguen siendo nuestros. Puede utilizarlos durante el contrato con su sitio web. No puede copiarlos ni operarlos en otro lugar, y tras la finalización del contrato no los recibe.
4. Solo para empresarios: podemos mostrar su sitio web con el nombre de su negocio como referencia, sin fotos en las que aparezcan personas. Puede oponerse en cualquier momento sin formalidad alguna, por ejemplo por WhatsApp. En ese caso, retiramos la referencia en un plazo de siete días.
5. Puede utilizar las fotos de stock y las imágenes de IA en su sitio web durante el contrato. A las fotos de stock se aplican además las condiciones de licencia del proveedor (anexo 1, § 3, apdo. 4). Tras la finalización del contrato puede seguir utilizando las imágenes de IA, también con fines comerciales. No podemos procurarle un derecho exclusivo sobre ellas. Por regla general, las imágenes de IA no están protegidas por derechos de autor, y también pueden generarse imágenes similares para otras personas. Las fotos de stock puede descargarlas usted mismo del proveedor tras la finalización del contrato, conforme a su licencia.

6. Para las imágenes de IA se aplica, también tras la finalización del contrato:

   1. Usted no elimina ni modifica los datos de procedencia incrustados.
   2. No hace pasar las imágenes de IA por fotos ni por obras de una persona.
   3. No utiliza las imágenes de IA para entrenar modelos de IA.

7. Mejoramos nuestro servicio con lo que aprendemos de todas las conversaciones y sitios web, por ejemplo qué preguntas ayudan y qué textos y diseños tienen buena acogida. Para ello analizamos conversaciones, borradores y sus comentarios y, en cuanto los recopilemos, también las cifras conforme al anexo 1, § 9. Se aplica lo siguiente:

   1. Sus contenidos nunca aparecen en el sitio web de otro cliente ni en nuestra publicidad, salvo como referencia conforme al apdo. 4.
   2. Lo que derivamos de ello son reglas generales, cifras sobre muchos sitios web y ejemplos de los que hemos eliminado nombres, direcciones y todo lo demás que permita identificarle a usted o a su negocio. Estas reglas, cifras y ejemplos nos pertenecen, también tras la finalización del contrato. También podemos utilizarlos para entrenar modelos de IA propios.
   3. No transmitimos a terceros sus contenidos ni las cifras de su negocio, ni los vendemos.
   4. Aun así, eliminamos la conversación conforme al § 12, apdo. 1.

§ 9 Inteligencia artificial

1. En la conversación le responde un asistente de IA de ProntoWeb. Se lo indicamos al comienzo de la conversación. Si no puede avanzar o usted lo solicita, una persona revisa la conversación. No nos comprometemos a ningún plazo para ello.
2. Los textos, el diseño y, en su caso, las imágenes se crean con IA y pueden contener errores. Por ello, le rogamos que revise cada versión (§ 7, apdo. 2).
3. Qué proveedores de IA utilizamos y con qué criterios los seleccionamos se indica en el anexo 6. Exigimos a todos nuestros proveedores de IA que no utilicen sus contenidos para entrenar sus modelos. Lo que nosotros mismos podemos aprender de sus contenidos lo regula el § 8, apdo. 7. Lo que los proveedores pueden conservar se indica en el anexo 6, § 6, apdo. 4.

§ 10 Disponibilidad

1. Su sitio web está accesible a cualquier hora del día. Subsanamos las incidencias en nuestro ámbito tan rápido como podemos. Los detalles figuran en el anexo 1, § 5.
2. Las incidencias en nuestros proveedores de servicios (alojamiento, WhatsApp, pago) y los casos de fuerza mayor pueden interrumpir el sitio web o la conversación. Sus derechos por falta de conformidad no se ven afectados.

§ 11 Responsabilidad y falta de conformidad

1. Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, por daños a la vida, a la integridad física o a la salud, conforme a la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos) y en la medida en que hayamos asumido una garantía.
2. En caso de negligencia leve, solo respondemos si incumplimos una obligación contractual esencial. Es esencial una obligación cuyo cumplimiento es lo que hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente, por ejemplo la obligación de poner a disposición su sitio web y mantenerlo accesible. En ese caso, solo respondemos del daño típico del contrato y previsible en el momento de su celebración. Solo para empresarios: nuestra responsabilidad conforme al presente apartado se limita además, por cada hecho dañoso, a las remuneraciones que usted haya pagado en los doce meses anteriores al hecho dañoso, pero como mínimo a 2.500 €.
3. Usted es responsable de la exactitud de los contenidos y datos que nos facilita, también de los datos para su aviso legal. De las imágenes que hayamos seleccionado o generado respondemos conforme a los apdos. 1 y 2. Nuestra responsabilidad conforme a los apdos. 1 y 2 no se ve afectada.
4. Las limitaciones de responsabilidad se aplican también a nuestros empleados y proveedores de servicios.
5. Solo para consumidores: en caso de falta de conformidad se aplican los derechos legales para los productos digitales (§§ 327d y ss. BGB).
6. Solo para empresarios: en caso de falta de conformidad, la subsanamos, a nuestra elección, mediante corrección o nueva elaboración. Si esto no se consigue en un plazo razonable, puede reducir el precio o resolver el contrato sin preaviso. La indemnización por daños y perjuicios conforme a los apdos. 1 y 2 se mantiene. Las reclamaciones por falta de conformidad prescriben al cabo de un año desde que nacen; las reclamaciones conforme al apdo. 1 prescriben conforme a la ley.
7. Nuestro sistema genera el aviso legal y la política de privacidad de su sitio web a partir de un modelo fijo y de sus datos (anexo 1, § 4). Esto no constituye asesoramiento jurídico en el caso concreto. De los errores de nuestro modelo respondemos conforme a los apdos. 1 a 6. Si un error se debe también a sus datos, esto se tiene en cuenta conforme al § 254 BGB.

§ 12 Protección de datos y encargo del tratamiento

1. Cómo tratamos sus datos de la conversación y de la facturación se describe en nuestra política de privacidad, en prontoweb.io/datenschutz. Almacenamos la conversación junto con sus archivos adjuntos, también las grabaciones de sus mensajes de voz y la versión de sus vídeos para el sitio web, mientras el contrato esté vigente, y la eliminamos 90 días después de la finalización del contrato; sin contrato, 90 días después de su último mensaje; en caso de cambio de proveedor, se aplica el § 6, apdo. 6, n.º 5. También utilizamos la conversación para mejorar nuestro servicio (§ 8, apdo. 7). Conservamos las facturas durante ocho años, tal como exige la normativa tributaria (§ 147 AO, § 14b UStG).
2. Usted es el responsable de los datos de los visitantes de su sitio web; nosotros los tratamos por encargo suyo. A tal efecto se aplica el acuerdo de encargo del tratamiento (anexo 4), que usted celebra junto con estas Condiciones generales. Su sitio web no instala cookies, no tiene ningún formulario y no crea perfiles de visitantes.

§ 13 Notificaciones y puntos de contacto

1. Cualquier persona puede notificarnos contenidos de un sitio web operado por nosotros que considere ilícitos: a través del enlace «Inhalt melden» (notificar contenido) en la parte inferior de cada uno de estos sitios web o por correo electrónico a prontoweb@tiro-agent.com. Cómo examinamos, decidimos y motivamos cada bloqueo se indica en el anexo 5.
2. El punto de contacto único para las autoridades, la Comisión Europea y los usuarios conforme a los arts. 11 y 12 DSA es prontoweb@tiro-agent.com. Puede escribirnos en alemán y en inglés.

§ 14 Modificaciones de estas Condiciones generales

1. Solo modificamos estas Condiciones generales con su consentimiento expreso.
2. Le enviamos la nueva versión por correo electrónico y por WhatsApp al menos seis semanas antes de la fecha prevista para su entrada en vigor. Usted da su consentimiento con un clic o con un «sí» en la conversación. Si no da su consentimiento, se le sigue aplicando la versión anterior. En ese caso, podemos resolver el contrato conforme al § 6, apdo. 2.

§ 15 Disposiciones finales

1. Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Solo para consumidores: esta elección de ley no le priva de la protección de las disposiciones imperativas del Estado en el que tenga su residencia habitual.
2. Solo para empresarios: si es usted comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, o si tiene su sede fuera de Alemania, el fuero competente es Berlín.
3. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
4. Podemos transmitir este contrato, con todos los derechos y obligaciones, a una empresa que se haga cargo de nuestro negocio con ProntoWeb. Se lo comunicamos en forma de texto con al menos cuatro semanas de antelación y le indicamos el adquirente. En ese caso, puede resolver el contrato sin preaviso, con efecto el día de la transmisión.

§ 16 Dominio (prestación adicional)

1. Esta cláusula solo se aplica si ha contratado un dominio con nosotros. Si lo ofrecemos y a qué precio se indica en la lista de precios (anexo 2) y en la página de pago.
2. Registramos el dominio a su nombre y por su cuenta. El titular del dominio es usted. Al registro se aplican además las condiciones de la entidad de registro competente (por ejemplo, DENIC para .de). Se las indicamos antes del pedido.
3. Si un dominio deseado sigue libre solo se sabe con certeza con el registro. Si ya está asignado, se lo comunicamos y no paga nada por él.
4. Usted garantiza que el dominio no infringe derechos de terceros sobre nombres, marcas u otros derechos. El § 8, apdo. 2, se aplica por analogía.
5. Si finaliza el contrato relativo al sitio web, el dominio sigue siendo suyo. Si lo desea, le facilitamos el código para el traslado a otro proveedor (Auth-Code). También puede seguir encargándonos la gestión del dominio al precio indicado en la lista de precios. La duración y la resolución del dominio figuran en la lista de precios.