Versión widerruf-2026-11-07-2 · Fecha 7 de noviembre de 2026 · Deutsche Fassung

Esta es la versión en español. Los consumidores reciben estas condiciones en el idioma de su conversación, y esa versión es la que se les aplica. Para los empresarios, prevalece la versión alemana si las versiones difieren (Condiciones, § 2, apdo. 5): Widerrufsbelehrung

Información sobre el desistimiento

Anexo 3 de las Condiciones generales de ProntoWeb · Se aplica a los consumidores (§ 13 BGB)

Parte A – Suscripción «Sitio web por suscripción»

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (tiro UG (haftungsbeschränkt), Oranienburger Straße 45, 10117 Berlin, Alemania, teléfono: +49 1588 8636743, WhatsApp: +49 1588 8636743, correo electrónico: prontoweb@tiro-agent.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en pay.prontoweb.io/widerrufen. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora indebida un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), que incluirá su contenido y la fecha y hora de presentación.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

– Fin de la información sobre el desistimiento –

Indicaciones complementarias (no forman parte de la información sobre el desistimiento)

• Su sitio web se pone en línea, a petición suya, inmediatamente después del pago (Condiciones, § 5, apdo. 2). Si desiste, le reembolsamos igualmente el importe íntegro. No le exigimos ningún importe proporcional por el servicio ya prestado.
• Con el desistimiento dejamos su sitio web fuera de línea. Si lo desea, recibe sus contenidos como archivo ZIP (Condiciones, § 6, apdo. 5).
• Si un desistimiento se recibe una vez transcurrido el plazo, lo tratamos como una resolución con efecto al final del mes de facturación (Condiciones, § 5, apdo. 5).

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de tiro UG (haftungsbeschränkt), Oranienburger Straße 45, 10117 Berlin, Alemania, correo electrónico: prontoweb@tiro-agent.com:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Dirección del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.