Wersja leistung-2026-11-07 · Stan na 7 listopada 2026 · Deutsche Fassung

To jest wersja polska. Konsumenci otrzymują niniejsze warunki w języku swojej rozmowy i to ta wersja ich obowiązuje. W przypadku przedsiębiorców, jeżeli wersje się różnią, rozstrzyga wersja niemiecka (§ 2 ust. 5 Ogólnych warunków umowy): Leistungsbeschreibung

Opis świadczeń

Załącznik nr 1 do Ogólnych warunków umowy ProntoWeb · Część umowy (§ 3 Ogólnych warunków umowy)

§ 1 Przedmiot

Niniejszy załącznik opisuje, co świadczymy w ramach abonamentu „Strona internetowa w abonamencie”, a czego nie.

§ 2 Przed zawarciem umowy

1. W rozmowie przez WhatsApp nasz asystent AI pyta o Państwa firmę, Państwa usługi, Państwa dane kontaktowe i informacje do Państwa noty prawnej (Impressum). Mogą Państwo przesyłać teksty, zdjęcia, logotypy i dokumenty, a także wiadomości głosowe i linki.
2. Na tej podstawie powstaje dokładnie jeden projekt. Otrzymują go Państwo w postaci linku. Pasek na brzegu strony pokazuje, że jest to projekt.
3. Do chwili dokonania płatności zmieniamy treści na Państwa życzenie. Jeżeli rozmowa osiągnie nasz limit kosztów, jest kontynuowana po złożeniu zamówienia. Szaty graficznej nie zmieniamy przed dokonaniem płatności. Prośby dotyczące szaty graficznej zapisujemy i realizujemy po opublikowaniu strony. Są one wówczas wliczane do zmian zgodnie z § 3 ust. 3.

§ 3 W ramach abonamentu

1. Państwa strona internetowa składa się z:

   • strony głównej i dalszych podstron, które pokazuje Państwa projekt,
   • noty prawnej i polityki prywatności (§ 4),
   • menu z czytelnymi nazwami,
   • kontaktu jednym kliknięciem przez telefon, e-mail lub WhatsApp, linku do Państwa profilu na Instagramie i przycisku „Online buchen” (zarezerwuj online), który prowadzi do Państwa serwisu rezerwacji terminów lub miejsc, o ile przekażą nam Państwo te dane,
   • szyfrowanego połączenia (HTTPS),
   • czcionek, obrazów i filmów z naszego własnego serwera, bez plików cookie, formularzy i osadzonych treści stron trzecich,
   • informacji „Made with ♥ by ProntoWeb” w stopce każdej podstrony wraz z linkiem do ProntoWeb i linkiem „Inhalt melden” (zgłoś treść) (§ 2 załącznika nr 5). Ta informacja jest częścią abonamentu. Czy mogą Państwo za dopłatą zlecić jej usunięcie, określa cennik (§ 9 załącznika nr 2).

   Adres ma format name.prontoweb.io. Po opublikowaniu Państwa strona internetowa wygląda dokładnie tak jak projekt, tylko bez paska.

2. Zmiany są objęte abonamentem. Przekazują Państwo przez WhatsApp, co chcieliby Państwo zmienić. Mogą to być treści: teksty, obrazy, godziny otwarcia, dane kontaktowe, listy (na przykład karta dań, ceny, usługi) i wpisy. Może to być także szata graficzna: kolory, czcionki, układ lub charakter obrazów, a do tego nowa sekcja lub nowa podstrona, na przykład na treści, dla których na Państwa stronie internetowej nie ma jeszcze miejsca. Nie muszą Państwo rozróżniać, czy prośba dotyczy treści, czy szaty graficznej, a my nie liczymy przebudów.
3. Limit uczciwego korzystania. W każdym miesiącu kalendarzowym wprowadzamy zmiany, dopóki ich koszty obliczeniowe nie osiągną 5 dolarów amerykańskich. Są to koszty modeli AI, które wprowadzają Państwa zmiany; rozmowa z Państwem nie jest do nich wliczana. Zmiana treści kosztuje zwykle kilka centów, zmiana szaty graficznej zwykle około 15 centów. Gdy limit zostanie osiągnięty, informujemy o tym Państwa w rozmowie. Kolejne zmiany wprowadzamy wówczas od 1. dnia następnego miesiąca; prosimy wtedy o ponowne przesłanie próśb. To, co nie zostanie wykorzystane w danym miesiącu, przepada z końcem miesiąca. Nie oferujemy dokupienia dodatkowych zmian. Błąd na Państwa stronie internetowej poprawiamy także wtedy, gdy limit został osiągnięty (§ 7 ust. 2 Ogólnych warunków umowy); nie wlicza się to do limitu. Wystarczy wtedy napisać nam o nim w rozmowie. Państwa uprawnienia z tytułu wad pozostają nienaruszone (§ 11 Ogólnych warunków umowy).

4. Obrazy.

   • Zdjęcia stockowe: Korzystamy z licencjonowanych zdjęć z Pixabay (licencja: pixabay.com/service/license-summary). Pobieramy je na nasz własny serwer, aby Państwa strona internetowa nie wczytywała treści stron trzecich. Zdjęcia stockowego nigdy nie używamy jako Państwa logo. Nie wybieramy motywów z markami. Informacja o źródle zdjęć znajduje się w nocie prawnej.
   • Obrazy AI (gdy tylko zaczniemy je oferować, cena w § 6 załącznika nr 2): Powstają wyłącznie po Państwa „Tak”. Sposób ich oznaczania określa § 3 załącznika nr 6.
   • Filmy: Film, który nam Państwo przesyłają, trafia na Państwa stronę internetową jako niema pętla, najwyżej pierwsze 20 sekund. W tym celu konwertujemy go na naszym własnym serwerze i usuwamy dźwięk, lokalizację i inne metadane. Ma on kadr statyczny i przycisk do zatrzymania. Kto ustawił na swoim urządzeniu ograniczenie ruchu, widzi kadr statyczny. Jeżeli film jest dłuższy lub nie da się go przekonwertować, informujemy o tym Państwa w rozmowie.
5. Wyszukiwarki i AI. Państwa strona internetowa jest publiczna, a wyszukiwarki i asystenci AI mają ją znajdować. Mogą ją czytać i przytaczać Państwa informacje, także ceny i godziny otwarcia. Nie zobowiązujemy się do zapewnienia określonej pozycji. Robotom indeksującym (crawlerom), które zbierają strony do trenowania modeli AI, sprzeciwiamy się w Państwa imieniu w formie odczytywalnej maszynowo (zastrzeżenie zgodnie z § 44b ust. 3 UrhG). Google reguluje trenowanie i odpowiedzi w Gemini za pomocą tego samego przełącznika. Pozostawiamy go otwartym, aby Państwa strona internetowa pozostała widoczna w Gemini. Nie możemy zagwarantować, że każdy operator zastosuje się do tego sprzeciwu.

§ 4 Nota prawna i polityka prywatności Państwa strony internetowej

1. Notę prawną nasz system tworzy na podstawie Państwa informacji:

   • zawsze: imię i nazwisko lub firma, forma prawna, adres i e-mail,
   • jeżeli dotyczy to Państwa: sąd rejestrowy, numer w rejestrze, osoby uprawnione do reprezentacji i numer identyfikacji podatkowej VAT (USt-IdNr.).

   Bez tych informacji Państwa strona internetowa nie zostanie opublikowana (§ 7 ust. 1 Ogólnych warunków umowy).

2. Nie są automatycznie zawarte informacje, których wymagają tylko określone zawody:

   • organ nadzoru w przypadku działalności wymagającej zezwolenia,
   • izba, ustawowy tytuł zawodowy i przepisy regulujące wykonywanie zawodu (§ 5 ust. 1 pkt 3 i 5 DDG),
   • ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej z tytułu wykonywania zawodu (§ 2 DL-InfoV).

   Jeżeli wykonują Państwo taki zawód, prosimy o podanie tych informacji w rozmowie.

3. Polityka prywatności opisuje, co Państwa strona internetowa robi z danymi odwiedzających: udostępnianie przez naszego dostawcę hostingu, logi serwera, brak plików cookie, brak statystyk dotyczących poszczególnych odwiedzających, czcionki, obrazy i filmy z własnego serwera, co dzieje się po kliknięciu przycisku kontaktowego oraz, gdy tylko zaczniemy to oferować, zliczanie zgodnie z § 9.
4. Jeżeli nowy stan prawny wymaga zmiany, wprowadzamy ją na Państwa stronie internetowej.
5. Nota prawna i polityka prywatności powstają na podstawie stałego wzoru i Państwa informacji. Nie jest to indywidualna porada prawna. Za błędy naszego wzoru odpowiadamy zgodnie z § 11 ust. 1 do 6 Ogólnych warunków umowy. Obowiązków właściwych dla Państwa branży, na przykład dotyczących podawania cen, reklamy w zakresie zdrowia lub alergenów, nie sprawdzamy.

§ 5 Dostępność

1. Państwa strona internetowa jest dostępna przez całą dobę. Zakłócenia w naszym zakresie usuwamy tak szybko, jak to możliwe. Nie zobowiązujemy się do określonego procentowego poziomu dostępności.
2. Nie dotyczy to okresu, w którym blokujemy treść lub Państwa stronę internetową zgodnie z § 7 ust. 4 Ogólnych warunków umowy albo w którym wyłączyliśmy Państwa stronę internetową z powodu zaległej płatności (§ 4 ust. 6 Ogólnych warunków umowy).
3. W odniesieniu do rozmowy przez WhatsApp nie zobowiązujemy się do żadnej dostępności ani do żadnego czasu odpowiedzi. Operatorem WhatsApp jest Meta, a nie my.
4. Państwa uprawnienia z tytułu wad pozostają nienaruszone (§ 11 Ogólnych warunków umowy).

§ 6 Aktualizacje

1. W okresie obowiązywania umowy utrzymujemy Państwa stronę internetową w stanie aktualnym i bezpiecznym pod względem technicznym. Obejmuje to aktualizacje zabezpieczeń, ważne certyfikaty HTTPS i prawidłowe wyświetlanie w aktualnych przeglądarkach.
2. Aktualizacje instalujemy sami, nie muszą Państwo nic robić. O aktualizacjach, o których muszą Państwo wiedzieć, aby korzystać ze swojej strony internetowej zgodnie z umową, informujemy Państwa.
3. Aktualizacje nie zmieniają ani treści, ani szaty graficznej Państwa strony internetowej. Do innych zmian ma zastosowanie § 3 ust. 6 Ogólnych warunków umowy.
4. Jeżeli znajdziemy lepszą szatę graficzną dla stron internetowych takich jak Państwa, proponujemy ją Państwu, o ile wyrazili Państwo zgodę na takie powiadomienia (§ 3 ust. 9 Ogólnych warunków umowy). Widzą ją Państwo wcześniej pod swoim linkiem i decydują, odpowiadając Tak lub Nie. Taka propozycja nie jest wliczana do limitu zgodnie z § 3 ust. 3.

§ 7 Czego abonament nie obejmuje

• własnej domeny (chyba że została zamówiona, § 16 Ogólnych warunków umowy) i skrzynek e-mail,
• formularzy, sklepu, funkcji rezerwacji lub płatności, newslettera i obszarów wymagających logowania. Przycisk „Online buchen” (zarezerwuj online) jest jedynie linkiem do Państwa serwisu (§ 3 ust. 1),
• statystyk odwiedzin wykraczających poza liczby zgodnie z § 9, reklam i osadzonych treści stron trzecich, takich jak mapy, filmy czy kanały mediów społecznościowych,
• filmów z dźwiękiem do oglądania. Film, który nam Państwo przesyłają, jest odtwarzany bez dźwięku (§ 3 ust. 4),
• pozycji w wyszukiwarkach, określonej liczby odwiedzających i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek wykraczającej poza przejrzystą strukturę podstawową,
• porady prawnej i sprawdzania obowiązków właściwych dla Państwa branży (§ 4 ust. 5),
• zapewnienia dostępności dla osób z niepełnosprawnościami zgodnie z ustawą o wzmocnieniu dostępności (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz). Kontrast i czytelność mierzymy na każdej podstronie.

§ 8 Państwa dane w postaci pliku ZIP

1. Mogą Państwo w każdej chwili zażądać swoich danych w postaci pliku ZIP, w trakcie trwania umowy i do 30 dni po jej zakończeniu. Jeżeli zażądają ich Państwo przez WhatsApp lub e-mailem, wyślemy je Państwu. Plik ZIP zawiera:

   • to, co nam Państwo przesłali: Państwa teksty i transkrypcje Państwa wiadomości głosowych jako plik tekstowy, zdjęcia, logotypy i dokumenty w formacie, w którym je Państwo przesłali,
   • Państwa filmy w wersji, która działała na Państwa stronie internetowej (MP4, bez dźwięku),
   • teksty, które dla Państwa sformułowaliśmy, czyli teksty Państwa strony internetowej,
   • Państwa informacje o firmie (nazwa, adres, godziny otwarcia, usługi, kontakt) w postaci pliku, który mogą odczytać inne programy (JSON),
   • obrazy AI z Państwa strony internetowej wraz z ich oznaczeniem, gdy tylko zaczniemy oferować obrazy AI.

2. Plik ZIP nie zawiera:

   • nagrań Państwa wiadomości głosowych i Państwa filmów w oryginale. W przypadku zmiany dostawcy przesyłamy je Państwu dodatkowo na życzenie, o ile jeszcze je mamy (§ 6 ust. 6 pkt 2 Ogólnych warunków umowy),
   • szaty graficznej, szablonów, kodu programu i szkieletu Państwa strony internetowej (§ 8 ust. 3 Ogólnych warunków umowy),
   • zdjęć stockowych. Mogą je Państwo sami pobrać u dostawcy na warunkach jego licencji (§ 8 ust. 5 Ogólnych warunków umowy),
   • logów serwera (§ 10 załącznika nr 4).
3. Po zakończeniu umowy nie prowadzimy dalej Państwa strony internetowej. Jeżeli chcą Państwo zmienić dostawcę, zastosowanie ma § 6 ust. 6 Ogólnych warunków umowy: Państwa strona internetowa pozostaje wówczas dostępna online w okresie przejściowym.
4. Po upływie 30 dni usuwamy treści Państwa strony internetowej, o ile nie jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania (§ 12 ust. 1 Ogólnych warunków umowy). W przypadku zmiany dostawcy usuwamy także rozmowę (§ 6 ust. 6 pkt 5 Ogólnych warunków umowy).

§ 9 Liczby dotyczące Państwa strony internetowej (gdy tylko zaczniemy to oferować)

1. Państwa strona internetowa zlicza, jak często jest wywoływana i jak często odwiedzający naciskają przycisk kontaktowy, na przykład Zadzwoń, WhatsApp, E-mail, Instagram lub Trasa.
2. Zliczamy bez plików cookie, bez zapisywania czegokolwiek na urządzeniu odwiedzających lub odczytywania czegokolwiek z tego urządzenia i bez identyfikatora. Zapisywana jest wyłącznie suma za każdy dzień. W tym celu nie zapisujemy adresów IP.
3. Państwa liczby przesyłamy Państwu, jeżeli wyrazili Państwo zgodę na powiadomienia (§ 3 ust. 9 Ogólnych warunków umowy). W formie zbiorczej dla wielu stron internetowych wykorzystujemy je zgodnie z § 8 ust. 7 Ogólnych warunków umowy.
4. Zanim włączymy zliczanie na Państwa stronie internetowej, informujemy o tym Państwa (§ 3 ust. 6 Ogólnych warunków umowy). Polityka prywatności Państwa strony internetowej opisuje je wówczas.