Stan na 7 listopada 2026 · Deutsche Fassung
Zmiana dostawcy na innego
Mogą Państwo w każdej chwili przenieść swoją stronę internetową do innego dostawcy lub na własne systemy. Prosimy napisać nam przez WhatsApp lub na adres prontoweb@tiro-agent.com, dokąd się Państwo przenoszą. Przebieg i terminy określa § 6 ust. 6 naszych Ogólnych warunków umowy.
Jakie dane Państwo otrzymują
| Dane | Format |
|---|---|
| Państwa wiadomości, także transkrypcje Państwa wiadomości głosowych | plik tekstowy |
| zdjęcia, logotypy i dokumenty, które nam Państwo przesłali | format, w którym je Państwo przesłali |
| Państwa filmy w wersji, która działała na Państwa stronie internetowej | MP4, bez dźwięku |
| teksty Państwa strony internetowej | plik tekstowy |
| Państwa informacje o firmie (nazwa, adres, godziny otwarcia, usługi, kontakt) | JSON (betrieb.json) |
| obrazy AI z Państwa strony internetowej, gdy tylko zaczniemy oferować obrazy AI | plik graficzny z oznaczeniem |
| na Państwa życzenie nagrania Państwa wiadomości głosowych i Państwa filmy w oryginale, o ile jeszcze je mamy | format, w którym je Państwo przesłali |
Wszystko otrzymują Państwo razem w postaci pliku ZIP. Nie ma osobnego interfejsu do przenoszenia danych.
Jak zbudowane są pliki
- Pliki tekstowe są zapisane w kodowaniu UTF-8. W pliku z Państwa wiadomościami każda wiadomość jest opatrzona datą i godziną, a w pliku z tekstami Państwa strony internetowej każdy tekst znajduje się pod nazwą swojego miejsca.
betrieb.jsonto plik JSON z następującymi polami:name(nazwa firmy),address(adres),opening_hours(godziny otwarcia, lista),services(usługi, lista) orazcontactz polamiphone,whatsapp,email,instagram,booking(link do rezerwacji) iregistration(link do rejestracji). Jeżeli brakuje jakiejś informacji, znajduje się tamnulllub pusta lista.- Zdjęcia, logotypy i dokumenty pozostają w formacie, w którym je Państwo przesłali, na przykład JPEG, PNG lub PDF. Filmy są w formacie MP4.
Niniejszy opis stanowi nasz wykaz struktur danych i formatów. Jeżeli format się zmieni, zmieniamy opis w tym miejscu.
Co nie jest zawarte
- szata graficzna, szablony, kod programu i szkielet Państwa strony internetowej (§ 8 ust. 3 Ogólnych warunków umowy),
- zdjęcia stockowe. Mogą je Państwo sami pobrać u dostawcy na warunkach jego licencji,
- logi serwera.
Ile to kosztuje
Sama zmiana dostawcy jest bezpłatna. W okresie przejściowym płacą Państwo wynagrodzenie miesięczne proporcjonalnie za każdy dzień.
Gdzie znajdują się Państwa dane i jakie prawo obowiązuje
| Usługa | Do czego | Siedziba i lokalizacja |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | udostępnianie Państwa strony internetowej, przekazywanie zapytań do AI | USA; globalna sieć, głównie USA |
| Supabase | baza danych i pliki | region Frankfurt (UE); dostawcą jest Supabase Pte. Ltd., Singapur |
| Railway | działanie naszych usług | region EU West; dostawcą jest Railway Corporation, San Francisco (USA) |
| Mistral AI | transkrypcja wiadomości głosowych | Francja |
Pełna lista dostawców AI znajduje się pod adresem prontoweb.io/ki-anbieter.
Przed dostępem organów spoza UE do Państwa danych chronimy się w następujący sposób: dane do USA przekazujemy wyłącznie na podstawie zgodnej z art. 44 i nast. RODO, szyfrujemy je podczas przesyłania i przekazujemy tylko tyle danych, ile wymaga dany etap. Jeżeli organ zażąda danych, sprawdzamy, czy jest do tego uprawniony, i wydajemy tylko to, do czego jesteśmy zobowiązani.