Wersja agb-2026-11-07-3 · Stan na 7 listopada 2026 · Deutsche Fassung

To jest wersja polska. Konsumenci otrzymują niniejsze warunki w języku swojej rozmowy i to ta wersja ich obowiązuje. W przypadku przedsiębiorców, jeżeli wersje się różnią, rozstrzyga wersja niemiecka (§ 2 ust. 5 Ogólnych warunków umowy): Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ogólne warunki umowy ProntoWeb dotyczące abonamentu „Website im Abo” (strona internetowa w abonamencie)

Do niniejszych ogólnych warunków należy sześć załączników. Załącznik nr 1 (Opis świadczeń), Załącznik nr 2 (Cennik), Załącznik nr 4 (Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych) i Załącznik nr 5 (Zasady dotyczące treści i procedura zgłaszania) są częścią umowy. Załącznik nr 3 (Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy) i Załącznik nr 6 (Informacja o wykorzystaniu AI) służą przekazaniu Państwu informacji.

§ 1 Usługodawca i zakres obowiązywania

1. Usługodawcą jest spółka tiro UG (haftungsbeschränkt), Oranienburger Straße 45, 10117 Berlin, Niemcy, reprezentowana przez dyrektora zarządzającego (Geschäftsführer), którym jest Felix Kunhardt von Schmidt. Spółka jest wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) pod numerem HRB 270107 B, numer identyfikacji podatkowej VAT (USt-IdNr.): DE451517867. Mogą Państwo skontaktować się z nami w następujący sposób:

   • Telefon: +49 1588 8636743 (automatyczna sekretarka; odpowiadamy Państwu przez WhatsApp lub SMS)
   • WhatsApp: +49 1588 8636743
   • E-mail: prontoweb@tiro-agent.com

   Działamy pod marką „ProntoWeb” („my”).

2. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do umów z konsumentami (§ 13 BGB) i z przedsiębiorcami (§ 14 BGB). Jeżeli dane postanowienie dotyczy tylko jednej z tych dwóch grup, zaczyna się ono od słów „Tylko dla konsumentów:” lub „Tylko dla przedsiębiorców:”.
3. Traktujemy Państwa jako konsumenta. Jako przedsiębiorcę traktujemy Państwa, jeżeli potwierdzą Państwo na stronie płatności: „Zamawiam dla mojej firmy (w ramach działalności gospodarczej lub wolnego zawodu), a nie jako osoba prywatna.” Numer identyfikacji podatkowej VAT nie jest do tego potrzebny. Ma on znaczenie wyłącznie dla odwrotnego obciążenia (reverse charge, § 4 ust. 2).
4. Zamawiać mogą konsumenci mający miejsce zamieszkania oraz przedsiębiorcy mający siedzibę w Unii Europejskiej lub w Europejskim Obszarze Gospodarczym.
5. Tylko dla przedsiębiorców: Państwa własne ogólne warunki nie mają zastosowania, nawet jeżeli nie wyrazimy wobec nich wyraźnego sprzeciwu.

§ 2 Rozmowa, projekt i zawarcie umowy

1. Opisują Państwo swoją firmę w rozmowie przez WhatsApp z naszym asystentem AI (§ 9). Na tej podstawie tworzymy projekt Państwa strony internetowej. Rozmowa i projekt są bezpłatne i niewiążące.
2. Do chwili zawarcia umowy tworzymy dokładnie jeden projekt. Teksty, obrazy, godziny otwarcia, dane kontaktowe i inne treści dostosowujemy na Państwa życzenie. Inna szata graficzna jest możliwa dopiero w ramach abonamentu (§ 3 ust. 4).
3. Państwa „Tak” w rozmowie nie jest jeszcze zamówieniem. W odpowiedzi wysyłamy Państwu link do naszej strony płatności. Umowa zostaje zawarta, gdy zaakceptują tam Państwo niniejsze ogólne warunki, wyślą zamówienie za pomocą przycisku zamówienia, a nasz dostawca usług płatniczych Stripe potwierdzi płatność.
4. Przed wysłaniem zamówienia widzą Państwo na stronie płatności wszystkie dane i mogą je poprawić. Przechowujemy treść umowy. Po zawarciu umowy wysyłamy Państwu potwierdzenie e-mailem. Zawiera ono niniejsze ogólne warunki w wersji, którą Państwo zaakceptowali, wraz ze wszystkimi załącznikami i pouczeniem o odstąpieniu od umowy.
5. Ogólne warunki są dostępne w języku niemieckim, angielskim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, niderlandzkim i polskim. Otrzymują Państwo wersję w języku Państwa rozmowy. Jeżeli posługują się Państwo innym językiem, otrzymują Państwo wersję angielską. Tylko dla przedsiębiorców: Jeżeli wersje różnią się od siebie, obowiązuje wersja niemiecka.

§ 3 Świadczenia w ramach abonamentu

1. Na czas trwania umowy udostępniamy Państwu stronę internetową opartą na Państwa projekcie. Działa ona pod adresem w formacie name.prontoweb.io. Ten adres pozostaje nasz. Po zakończeniu umowy rezerwujemy go dla Państwa przez dwa miesiące; następnie możemy przydzielić go ponownie.
2. W skład strony internetowej wchodzą hosting, obsługa techniczna i aktualizacje. Ponadto nasz system tworzy na podstawie Państwa informacji notę prawną (Impressum) i politykę prywatności dla Państwa strony internetowej (§ 11 ust. 7). Szczegóły wszystkich świadczeń zawiera załącznik nr 1.
3. Zmiany na Państwa stronie internetowej są objęte abonamentem. Przekazują nam Państwo przez WhatsApp, co chcieliby Państwo zmienić: teksty, obrazy, godziny otwarcia, dane kontaktowe i pozycje list, ale także szatę graficzną, nową sekcję lub nową podstronę. Zmiany wprowadzamy bezpośrednio na Państwa stronie internetowej, bez osobnego podglądu.
4. Zmiany obowiązują w ramach uczciwego korzystania. W każdym miesiącu kalendarzowym wprowadzamy zmiany do limitu określonego w § 3 ust. 3 załącznika nr 1. Gdy limit zostanie osiągnięty, informujemy o tym Państwa w rozmowie, a kolejne zmiany wprowadzamy od 1. dnia następnego miesiąca. Nie oferujemy dokupienia dodatkowych zmian.
5. Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia działającej strony internetowej z treściami, które nam Państwo przekazali. Jej szata graficzna odpowiada projektowi, który widzieli Państwo przed złożeniem zamówienia, oraz Państwa późniejszym prośbom o zmiany. Korzystamy przy tym z AI (§ 9) i z usług podwykonawców. Nie zobowiązujemy się do zapewnienia określonej pozycji w wyszukiwarkach ani określonej liczby odwiedzających.
6. Możemy zmienić usługę z uzasadnionej przyczyny, na przykład ze względu na nową technologię, ze względów bezpieczeństwa lub ze względu na zmianę stanu prawnego. Nie powoduje to dla Państwa żadnych kosztów. O każdej zmianie informujemy Państwa w sposób jasny i zrozumiały. Jeżeli zmiana negatywnie wpływa na Państwa dostęp do strony internetowej lub na korzystanie z niej w stopniu większym niż nieznaczny, informujemy Państwa o tym w formie dokumentowej co najmniej cztery tygodnie wcześniej. Mogą Państwo wówczas bezpłatnie wypowiedzieć umowę w terminie 30 dni. Termin ten rozpoczyna się z chwilą przekazania naszej informacji albo z chwilą wprowadzenia zmiany, w zależności od tego, co nastąpi później.
7. Usługi dodatkowe, takie jak własna domena (§ 16), są objęte umową tylko wtedy, gdy Państwo je zamówili. Do usługi dodatkowej lub funkcji, którą Państwo odrębnie zamawiają lub włączają, mają dodatkowo zastosowanie warunki, które wcześniej Państwu podajemy i które Państwo przy tym akceptują.

8. Obrazy na Państwa stronie internetowej pochodzą z trzech źródeł:

   1. Państwa własne zdjęcia. Zawsze mają one pierwszeństwo.
   2. Licencjonowane zdjęcia stockowe, na przykład z Pixabay, o ile Państwo ich nie odrzucą. Wybieramy motywy bez ludzi i bez marek. Jeżeli jednak widać na zdjęciu osobę lub markę, na Państwa życzenie wymieniamy zdjęcie. Zdjęcia stockowego nigdy nie używamy jako Państwa logo. Zdjęcie stockowe nie przedstawia Państwa firmy, lecz pasujący motyw. Każde zdjęcie stockowe widzą Państwo przed swoim „Tak” i mogą je odrzucić lub zlecić jego wymianę.
   3. Obrazy, które generuje AI. Dotyczy to tylko sytuacji, gdy to oferujemy i gdy wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę w rozmowie. Sposób oznaczania takich obrazów określa § 3 załącznika nr 6. Nie przedstawiają one ludzi ani Państwa firmy, Państwa pomieszczeń lub Państwa towarów.
9. Wiadomości, których potrzebują Państwo w związku z umową, wysyłamy Państwu zawsze, przez WhatsApp lub e-mailem: potwierdzenia, faktury, płatności, terminy, zakłócenia i zmiany zgodnie z ust. 6 i § 14. Inne powiadomienia wysyłamy tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo na to wyraźną zgodę w rozmowie, na przykład przypomnienia o godzinach otwarcia przed świętami, pytanie, czy dany wpis jest nadal aktualny, liczby dotyczące Państwa strony internetowej (§ 9 załącznika nr 1) lub propozycję nowej szaty graficznej (§ 6 ust. 4 załącznika nr 1). Niniejsze ogólne warunki nie zastępują Państwa zgody. Mogą ją Państwo w każdej chwili odwołać, pisząc „Stopp” lub w dowolnej formie. Nie ma to wpływu na Państwa umowę.

§ 4 Ceny i płatności

1. Obowiązują ceny z cennika (załącznik nr 2), które strona płatności podaje Państwu przed złożeniem zamówienia. Cena miesięczna jest płatna co miesiąc z góry, po raz pierwszy z chwilą zawarcia umowy. Opłata za uruchomienie jest pobierana tylko wtedy, gdy cennik i strona płatności ją wskazują; jest ona płatna z chwilą zawarcia umowy.
2. Wszystkie ceny są cenami końcowymi zawierającymi ustawowy podatek VAT. Tylko dla przedsiębiorców: Jeżeli mają Państwo siedzibę w innym państwie UE i ważny numer VAT UE, płacą Państwo cenę netto. Do rozliczenia podatku VAT są wówczas zobowiązani Państwo (odwrotne obciążenie, reverse charge).
3. Płacą Państwo za pośrednictwem Stripe, korzystając z metod płatności oferowanych na stronie płatności. Faktury otrzymują Państwo e-mailem.
4. Rabat otrzymują Państwo za pomocą kodu rabatowego na stronie płatności. Jego wysokość, to, czy i kiedy się kończy, oraz cenę obowiązującą po jego zakończeniu strona płatności pokazuje Państwu przed złożeniem zamówienia. Na siedem dni przed zakończeniem rabatu przypominamy Państwu przez WhatsApp o cenie, która będzie wówczas obowiązywać, oraz o sposobie wypowiedzenia umowy. Następnie obowiązuje cena regularna.
5. Cenę Państwa abonamentu zmieniamy wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą. Nową cenę zapowiadamy w formie dokumentowej co najmniej sześć tygodni wcześniej. Jeżeli Państwo nie wyrażą zgody, Państwa umowa jest kontynuowana po dotychczasowej cenie. Możemy ją wówczas wypowiedzieć zgodnie z § 6 ust. 2.
6. Jeżeli płatność się nie powiedzie, informujemy o tym Państwa przez WhatsApp, a Stripe ponawia próbę. Jeżeli płatność nie wpłynie, wyłączamy Państwa stronę internetową do czasu jej wpływu. Następuje to najwcześniej 14 dni po terminie wymagalności i najwcześniej 7 dni po tym, jak dotarła do Państwa nasza wiadomość. Jeżeli nie zapłacą Państwo do końca miesiąca rozliczeniowego, wypowiadamy umowę ze skutkiem na ten dzień zgodnie z § 6 ust. 2. Informujemy Państwa o tym, gdy wyłączamy Państwa stronę internetową. Jeżeli wyłączenie strony następuje mniej niż 14 dni przed końcem miesiąca rozliczeniowego, umowa kończy się dopiero z końcem następnego miesiąca rozliczeniowego.

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Tylko dla konsumentów: Mogą Państwo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Szczegóły zawiera pouczenie o odstąpieniu od umowy (załącznik nr 3).
2. Państwa strona internetowa zostaje opublikowana natychmiast po dokonaniu płatności. Wyraźnie żądają Państwo tego na stronie płatności.
3. Jeżeli Państwo odstąpią od umowy, zwracamy Państwu w całości wszystkie płatności, także wtedy, gdy Państwa strona internetowa była już opublikowana. Nie żądamy zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Z chwilą odstąpienia od umowy wyłączamy Państwa stronę internetową.
4. Mogą Państwo odstąpić od umowy w każdy jednoznaczny sposób, na przykład e-mailem, przez WhatsApp lub za pomocą przycisku „Withdraw from contract here” („Odstąp od umowy tutaj”) na pay.prontoweb.io/widerrufen. Otrzymanie oświadczenia potwierdzamy Państwu niezwłocznie, z podaniem daty i godziny: po odstąpieniu za pomocą przycisku – e-mailem, w pozostałych przypadkach – tą drogą, którą Państwo odstąpili od umowy. Odstąpienie za pomocą przycisku potwierdzają Państwo następnie jednorazowo przez WhatsApp lub za pomocą linku, który wysyłamy na Państwa numer i Państwa adres e-mail. Dzięki temu nikt inny nie może odstąpić od umowy w Państwa imieniu. Za chwilę odstąpienia od umowy uważa się chwilę wpływu oświadczenia za pomocą przycisku.
5. Jeżeli oświadczenie o odstąpieniu wpłynie dopiero po upływie terminu do odstąpienia od umowy, traktujemy je jako wypowiedzenie zgodnie z § 6 ust. 2. Tylko dla przedsiębiorców: Nie przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy. Jeżeli mimo to złożą Państwo oświadczenie o odstąpieniu, również traktujemy je jako wypowiedzenie zgodnie z § 6 ust. 2.

§ 6 Czas trwania i wypowiedzenie umowy

1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Nie ma minimalnego okresu obowiązywania umowy.
2. Zarówno Państwo, jak i my możemy w każdej chwili wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec bieżącego miesiąca rozliczeniowego. Miesiąc rozliczeniowy rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy (na przykład od 15. dnia do 14. dnia następnego miesiąca). Jeżeli umowa kończy się w wyniku wypowiedzenia w trybie zwykłym, nie dokonujemy proporcjonalnego zwrotu. Jeżeli wypowiedzą Państwo umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia z przyczyny, za którą ponosimy odpowiedzialność, zwracamy proporcjonalnie pozostałą część miesiąca.

3. Mogą Państwo wypowiedzieć umowę w każdy z następujących sposobów:

   • za pomocą przycisku „Cancel now” („Wypowiedz teraz”) na pay.prontoweb.io/kuendigen. Link „Wypowiedz umowę tutaj” znajdą Państwo w stopce prontoweb.io i na naszej stronie płatności,
   • w portalu klienta Stripe,
   • w formie dokumentowej, na przykład e-mailem lub wiadomością WhatsApp w rozmowie.

   Wypowiedzenie za pomocą przycisku potwierdzają Państwo jednorazowo przez WhatsApp lub za pomocą linku, który wysyłamy na Państwa numer i Państwa adres e-mail. Dzięki temu nikt inny nie może wypowiedzieć umowy w Państwa imieniu. Za chwilę wypowiedzenia uważa się chwilę jego wpływu za pomocą przycisku. Jeżeli podadzą Państwo na tej stronie adres e-mail, natychmiast potwierdzimy na niego otrzymanie wypowiedzenia z podaniem daty i godziny.

   Każde wypowiedzenie potwierdzamy w formie dokumentowej, podając dzień, w którym umowa się kończy. Poza tym nie muszą Państwo nic robić.

4. Prawo każdej ze stron do wypowiedzenia umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważnym powodem po naszej stronie jest w szczególności poważne lub powtarzające się mimo zwrócenia uwagi naruszenie § 7 ust. 3.

5. Z chwilą zakończenia umowy wyłączamy Państwa stronę internetową. Mogą Państwo w każdej chwili zażądać swoich danych w postaci pliku ZIP, w trakcie trwania umowy i do 30 dni po jej zakończeniu. Jeżeli zażądają ich Państwo przez WhatsApp lub e-mailem, wyślemy je Państwu. Plik ZIP zawiera:

   • to, co nam Państwo przesłali: Państwa teksty, transkrypcje Państwa wiadomości głosowych, zdjęcia, logotypy i dokumenty,
   • Państwa filmy w wersji, która działała na Państwa stronie internetowej,
   • teksty, które dla Państwa sformułowaliśmy,
   • Państwa informacje o firmie (nazwa, adres, godziny otwarcia, usługi, kontakt) w postaci pliku, który mogą odczytać inne programy,
   • obrazy AI z Państwa strony internetowej, gdy tylko zaczniemy oferować obrazy AI.

   Plik nie zawiera nagrań Państwa wiadomości głosowych, Państwa filmów w oryginale ani szaty graficznej, szablonów, kodu programu i szkieletu Państwa strony internetowej (§ 8 ust. 3). Nie zawiera on również zdjęć stockowych; mogą je Państwo sami pobrać u dostawcy (§ 8 ust. 5). Szczegóły zawiera § 8 załącznika nr 1. Po upływie 30 dni usuwamy treści Państwa strony internetowej, o ile nie jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania (§ 12 ust. 1).

6. Mogą Państwo zażądać, abyśmy wspierali Państwa przy zmianie dostawcy na innego lub przy przejściu na własne systemy. Obowiązuje to niezależnie od tego, czy akt w sprawie danych (rozporządzenie (UE) 2023/2854) ma zastosowanie do naszej usługi. Jakie dane i formaty są dostępne oraz jakiemu prawu podlega nasza infrastruktura, opisujemy pod adresem prontoweb.io/wechsel.

   1. Informują nas Państwo przez WhatsApp lub e-mailem, dokąd się Państwo przenoszą. Zmiana rozpoczyna się z końcem bieżącego miesiąca rozliczeniowego.
   2. Od tego momentu umowa trwa jeszcze najwyżej 30 dni. Państwa strona internetowa pozostaje dostępna online. Wysyłamy Państwu plik ZIP zgodnie z ust. 5, na Państwa życzenie wraz z nagraniami Państwa wiadomości głosowych i Państwa filmami w oryginale, o ile jeszcze je mamy. Odpowiadamy na Państwa pytania dotyczące zmiany, informujemy o znanych zagrożeniach i utrzymujemy wysoki poziom bezpieczeństwa. W tym okresie płacą Państwo wynagrodzenie proporcjonalnie za każdy dzień.
   3. Jeżeli ze względów technicznych nie zdołamy dotrzymać 30 dni, informujemy o tym Państwa w ciągu 14 dni roboczych wraz z uzasadnieniem i podajemy termin wynoszący najwyżej siedem miesięcy. Mogą Państwo jednorazowo przedłużyć okres przejściowy. Wynagrodzenie jest wówczas nadal naliczane.
   4. Umowa kończy się z chwilą zakończenia zmiany. Potwierdzamy to Państwu. Jeżeli nie chcą Państwo zmieniać dostawcy, a jedynie usunąć swoje dane, umowa kończy się z dniem określonym w pkt 1.
   5. Następnie mogą Państwo jeszcze przez 30 dni żądać swoich danych. Potem usuwamy je całkowicie, także rozmowę, o ile nie jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania.
   6. Sama zmiana dostawcy jest bezpłatna.

   Bez takiego żądania nie prowadzimy Państwa strony internetowej po zakończeniu umowy.

§ 7 Państwa obowiązki

1. Państwa informacje muszą być prawdziwe i kompletne, przede wszystkim na potrzeby noty prawnej. Bez kompletnej noty prawnej żadna strona internetowa nie zostanie opublikowana.
2. Prosimy o sprawdzenie projektu przed udzieleniem odpowiedzi „Tak”, a strony internetowej – po każdej zmianie. Błędy zgłaszają nam Państwo w rozmowie; poprawiamy je bezpłatnie. Państwa uprawnienia z tytułu wad pozostają przez to nienaruszone.
3. Nie przesyłają nam Państwo treści, które naruszają przepisy prawa lub prawa osób trzecich. Ponadto nie projektujemy stron internetowych dla obszarów, które wyczerpująco wymienia § 1 ust. 2 załącznika nr 5: erotyka, gry hazardowe, broń, narkotyki, ekstremizm, obietnice wyleczenia oraz pośrednictwo w zakresie lokat kapitałowych, kredytów i kryptoaktywów.
4. Jeżeli otrzymamy uzasadnione zgłoszenie dotyczące takich treści lub sami je stwierdzimy, możemy je zablokować do czasu wyjaśnienia sprawy. Tylko jeżeli to nie wystarczy, wyłączamy całą stronę internetową. Informujemy Państwa, co zablokowaliśmy i dlaczego oraz w jaki sposób mogą Państwo wnieść sprzeciw (§§ 3, 4 załącznika nr 5).

§ 8 Treści i prawa

1. Teksty, zdjęcia, logotypy i inne treści, które nam Państwo przesyłają, nadal należą do Państwa. Udzielają nam Państwo niewyłącznego prawa do ich opracowywania, publikowania i technicznego przetwarzania na potrzeby Państwa projektu i Państwa strony internetowej, także przy użyciu AI (§ 9), oraz do ich analizowania zgodnie z ust. 7. Prawo to możemy przenieść wyłącznie wraz z umową (§ 15 ust. 4). Prawo to obowiązuje do zakończenia umowy. Po tym czasie korzystamy z treści już tylko w celu przesłania Państwu pliku ZIP (§ 6 ust. 5) i w celu ich usunięcia. To, co na ich podstawie wywiedliśmy zgodnie z ust. 7 pkt 2, możemy wykorzystywać bez ograniczenia czasowego.
2. Zapewniają Państwo, że posiadają niezbędne prawa do swoich treści, także prawo przedstawionych osób do ich wizerunku. Jeżeli z tego powodu osoba trzecia wystąpi przeciwko nam z roszczeniami, zwalniają nas Państwo z odpowiedzialności z tego tytułu, łącznie z uzasadnionymi kosztami obrony prawnej. Nie dotyczy to sytuacji, w której nie ponoszą Państwo odpowiedzialności za naruszenie prawa. Ust. 1 i niniejszy ustęp mają zastosowanie także do treści strony internetowej, którą wskazują nam Państwo jako własną.
3. Teksty, które formułujemy dla Państwa strony internetowej, mogą Państwo swobodnie wykorzystywać także po zakończeniu umowy. Szata graficzna, szablony, kod programu i szkielet strony internetowej pozostają nasze. Mogą Państwo z nich korzystać w trakcie trwania umowy wraz ze swoją stroną internetową. Nie mogą Państwo ich kopiować ani uruchamiać gdzie indziej, a po zakończeniu umowy ich Państwo nie otrzymują.
4. Tylko dla przedsiębiorców: Możemy prezentować Państwa stronę internetową wraz z nazwą Państwa firmy jako referencję, bez zdjęć, na których widać osoby. Mogą Państwo w każdej chwili wyrazić sprzeciw w dowolnej formie, na przykład przez WhatsApp. Wówczas usuwamy referencję w ciągu siedmiu dni.
5. Ze zdjęć stockowych i obrazów AI mogą Państwo korzystać na swojej stronie internetowej w trakcie trwania umowy. Do zdjęć stockowych mają dodatkowo zastosowanie warunki licencyjne dostawcy (§ 3 ust. 4 załącznika nr 1). Po zakończeniu umowy mogą Państwo nadal korzystać z obrazów AI, także w celach komercyjnych. Nie możemy zapewnić Państwu wyłącznego prawa do nich. Obrazy AI z reguły nie są chronione prawem autorskim, a podobne obrazy mogą powstać także dla innych osób. Zdjęcia stockowe mogą Państwo po zakończeniu umowy sami pobrać u dostawcy, na warunkach jego licencji.

6. Do obrazów AI także po zakończeniu umowy mają zastosowanie następujące zasady:

   1. Nie usuwają Państwo ani nie zmieniają osadzonych danych o pochodzeniu.
   2. Nie przedstawiają Państwo obrazów AI jako fotografii ani jako dzieła człowieka.
   3. Nie wykorzystują Państwo obrazów AI do trenowania modeli AI.

7. Ulepszamy naszą usługę dzięki temu, czego uczymy się ze wszystkich rozmów i stron internetowych, na przykład które pytania pomagają oraz które teksty i szaty graficzne są dobrze przyjmowane. W tym celu analizujemy rozmowy, projekty i Państwa opinie, a gdy tylko zaczniemy je zbierać, także liczby zgodnie z § 9 załącznika nr 1. Obowiązują przy tym następujące zasady:

   1. Państwa treści nigdy nie pojawiają się na stronie internetowej innego klienta ani w naszych reklamach, z wyjątkiem referencji zgodnie z ust. 4.
   2. To, co z nich wywodzimy, to ogólne reguły, liczby dotyczące wielu stron internetowych i przykłady, z których usunęliśmy nazwy, adresy i wszystko inne, co pozwala zidentyfikować Państwa lub Państwa firmę. Te reguły, liczby i przykłady należą do nas, także po zakończeniu umowy. Możemy też wykorzystywać je do trenowania własnych modeli AI.
   3. Nie przekazujemy osobom trzecim Państwa treści ani liczb dotyczących Państwa firmy i nie sprzedajemy ich.
   4. Rozmowę mimo to usuwamy zgodnie z § 12 ust. 1.

§ 9 Sztuczna inteligencja

1. W rozmowie odpowiada Państwu asystent AI ProntoWeb. Informujemy o tym na początku rozmowy. Jeżeli asystent nie jest w stanie pomóc lub Państwo tego zażądają, rozmowę przegląda człowiek. Nie zobowiązujemy się przy tym do żadnego terminu.
2. Teksty, szata graficzna i ewentualnie obrazy powstają przy użyciu AI i mogą zawierać błędy. Dlatego prosimy o sprawdzenie każdej wersji (§ 7 ust. 2).
3. Z jakich dostawców AI korzystamy i według jakich zasad ich wybieramy, opisuje załącznik nr 6. Od wszystkich naszych dostawców AI wymagamy, aby nie wykorzystywali Państwa treści do trenowania swoich modeli. To, czego sami możemy się nauczyć z Państwa treści, reguluje § 8 ust. 7. To, co dostawcy mogą przechowywać, określa § 6 ust. 4 załącznika nr 6.

§ 10 Dostępność

1. Państwa strona internetowa jest dostępna przez całą dobę. Zakłócenia w naszym zakresie usuwamy tak szybko, jak to możliwe. Szczegóły zawiera § 5 załącznika nr 1.
2. Zakłócenia u naszych podwykonawców (hosting, WhatsApp, płatności) oraz siła wyższa mogą przerwać działanie strony internetowej lub rozmowy. Państwa uprawnienia z tytułu wad pozostają nienaruszone.

§ 11 Odpowiedzialność i wady

1. Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, w przypadku pozbawienia życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) oraz w zakresie, w jakim udzieliliśmy gwarancji.
2. W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie wtedy, gdy naruszymy istotny obowiązek umowny. Istotny jest obowiązek, którego wykonanie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na którego dochowanie mogą Państwo z reguły polegać, na przykład obowiązek udostępnienia Państwa strony internetowej i utrzymywania jej dostępności. Odpowiadamy wówczas wyłącznie za szkodę typową dla umowy, możliwą do przewidzenia w chwili jej zawarcia. Tylko dla przedsiębiorców: Nasza odpowiedzialność zgodnie z niniejszym ustępem jest ponadto ograniczona w odniesieniu do każdego zdarzenia szkodowego do kwoty wynagrodzenia, które zapłacili Państwo w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie szkodowe, jednak co najmniej do kwoty 2 500 €.
3. Za prawidłowość treści i informacji, które nam Państwo przekazują, także informacji do noty prawnej, odpowiadają Państwo sami. Za obrazy, które wybraliśmy lub wygenerowaliśmy, odpowiadamy zgodnie z ust. 1 i 2. Nasza odpowiedzialność zgodnie z ust. 1 i 2 pozostaje nienaruszona.
4. Ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również w odniesieniu do naszych pracowników i podwykonawców.
5. Tylko dla konsumentów: W przypadku wad obowiązują ustawowe uprawnienia dotyczące produktów cyfrowych (§§ 327d i nast. BGB).
6. Tylko dla przedsiębiorców: W przypadku wad usuwamy wadę według naszego wyboru poprzez korektę lub ponowne wykonanie. Jeżeli nie uda się to w odpowiednim terminie, mogą Państwo obniżyć cenę lub wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia. Prawo do odszkodowania zgodnie z ust. 1 i 2 pozostaje zachowane. Roszczenia z tytułu wad przedawniają się z upływem jednego roku od ich powstania; roszczenia zgodnie z ust. 1 przedawniają się zgodnie z przepisami ustawy.
7. Notę prawną i politykę prywatności Państwa strony internetowej nasz system tworzy na podstawie stałego wzoru i Państwa informacji (§ 4 załącznika nr 1). Nie jest to indywidualna porada prawna. Za błędy naszego wzoru odpowiadamy zgodnie z ust. 1 do 6. Jeżeli błąd wynika również z Państwa informacji, uwzględnia się to zgodnie z § 254 BGB.

§ 12 Ochrona danych osobowych i powierzenie przetwarzania danych

1. Sposób, w jaki przetwarzamy Państwa dane z rozmowy i z rozliczeń, opisuje nasza polityka prywatności dostępna pod adresem prontoweb.io/datenschutz. Rozmowę wraz z Państwa załącznikami, także z nagraniami Państwa wiadomości głosowych i z wersją Państwa filmów przeznaczoną na stronę internetową, przechowujemy przez czas trwania umowy i usuwamy ją 90 dni po zakończeniu umowy; jeżeli umowa nie została zawarta – 90 dni po Państwa ostatniej wiadomości; w przypadku zmiany dostawcy obowiązuje § 6 ust. 6 pkt 5. Rozmowę wykorzystujemy także do ulepszania naszej usługi (§ 8 ust. 7). Faktury przechowujemy przez osiem lat, zgodnie z wymogami prawa podatkowego (§ 147 AO, § 14b UStG).
2. Za dane osób odwiedzających Państwa stronę internetową odpowiadają Państwo; przetwarzamy je w Państwa imieniu. Zastosowanie ma do tego umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (załącznik nr 4), którą zawierają Państwo wraz z niniejszymi ogólnymi warunkami. Państwa strona internetowa nie zapisuje plików cookie, nie zawiera formularza i nie tworzy profili odwiedzających.

§ 13 Zgłoszenia i punkty kontaktowe

1. Każdy może zgłosić nam treści na prowadzonej przez nas stronie internetowej, które uważa za nielegalne: za pomocą linku „Inhalt melden” (zgłoś treść) na dole każdej z tych stron internetowych lub e-mailem na adres prontoweb@tiro-agent.com. Sposób, w jaki sprawdzamy zgłoszenia, podejmujemy decyzje i uzasadniamy każdą blokadę, opisuje załącznik nr 5.
2. Pojedynczym punktem kontaktowym dla organów, Komisji Europejskiej i użytkowników zgodnie z art. 11 i 12 DSA jest prontoweb@tiro-agent.com. Mogą Państwo pisać do nas w języku niemieckim i w języku angielskim.

§ 14 Zmiany niniejszych ogólnych warunków

1. Zmieniamy niniejsze ogólne warunki wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą.
2. Nową wersję wysyłamy Państwu e-mailem i przez WhatsApp co najmniej sześć tygodni przed planowanym dniem jej wejścia w życie. Wyrażają Państwo zgodę jednym kliknięciem lub odpowiedzią „Tak” w rozmowie. Jeżeli nie wyrażą Państwo zgody, nadal obowiązuje Państwa dotychczasowa wersja. Możemy wówczas wypowiedzieć umowę zgodnie z § 6 ust. 2.

§ 15 Postanowienia końcowe

1. Zastosowanie ma prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Tylko dla konsumentów: Taki wybór prawa nie pozbawia Państwa ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym mają Państwo miejsce zwykłego pobytu.
2. Tylko dla przedsiębiorców: Jeżeli są Państwo kupcem (Kaufmann), osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publicznoprawnym (öffentlich-rechtliches Sondervermögen) albo mają Państwo siedzibę poza Niemcami, sądem właściwym jest sąd w Berlinie.
3. Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
4. Możemy przenieść niniejszą umowę wraz ze wszystkimi prawami i obowiązkami na przedsiębiorstwo, które przejmuje naszą działalność związaną z ProntoWeb. Informujemy Państwa o tym w formie dokumentowej co najmniej cztery tygodnie wcześniej i podajemy nabywcę. Mogą Państwo wówczas wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na dzień przeniesienia.

§ 16 Domena (usługa dodatkowa)

1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie tylko wtedy, gdy zamówili Państwo u nas domenę. Czy i za jaką cenę to oferujemy, określają cennik (załącznik nr 2) i strona płatności.
2. Rejestrujemy domenę w Państwa imieniu i na Państwa rachunek. Abonentem domeny są Państwo. Do rejestracji mają dodatkowo zastosowanie warunki właściwego rejestru domen (na przykład DENIC dla .de). Podajemy je Państwu przed złożeniem zamówienia.
3. To, czy wybrana domena jest jeszcze wolna, okazuje się dopiero przy rejestracji. Jeżeli jest zajęta, informujemy o tym Państwa i nie płacą Państwo za nią nic.
4. Zapewniają Państwo, że domena nie narusza praw do nazwy, praw do znaków towarowych ani innych praw osób trzecich. § 8 ust. 2 stosuje się odpowiednio.
5. Jeżeli umowa dotycząca strony internetowej się zakończy, domena pozostaje Państwa. Na życzenie przekazujemy Państwu kod do przeniesienia domeny do innego dostawcy (Auth-Code). Mogą Państwo także nadal powierzyć nam zarządzanie domeną za cenę zgodną z cennikiem. Czas trwania i wypowiedzenie umowy dotyczącej domeny określa cennik.