Versie leistung-2026-11-07 · Stand 7 november 2026 · Deutsche Fassung

Dit is de Nederlandse versie. Consumenten ontvangen deze voorwaarden in de taal van hun gesprek, en die versie geldt voor hen. Voor ondernemers gaat bij verschillen de Duitse versie voor (Voorwaarden § 2 lid 5): Leistungsbeschreibung

Dienstbeschrijving

Bijlage 1 bij de algemene voorwaarden van ProntoWeb · maakt deel uit van de overeenkomst (Voorwaarden § 3)

§ 1 Onderwerp

Deze bijlage beschrijft wat wij in het website-abonnement leveren en wat niet.

§ 2 Vóór de overeenkomst

1. In het WhatsApp-gesprek vraagt onze AI-assistent naar uw bedrijf, uw diensten, uw contactgegevens en de gegevens voor uw impressum. U kunt teksten, foto’s, logo’s en documenten sturen, ook spraakberichten en links.
2. Daaruit ontstaat precies één ontwerp. U ontvangt het als link. Een band aan de rand laat zien dat het een ontwerp is.
3. Tot de betaling wijzigen wij inhoud op uw verzoek. Bereikt het gesprek onze kostengrens, dan gaat het na de bestelling verder. De vormgeving wijzigen wij vóór de betaling niet. Wensen voor de vormgeving noteren wij en voeren wij na het live gaan door. Ze tellen dan mee als wijzigingen volgens § 3 lid 3.

§ 3 In het abonnement

1. Uw website bestaat uit:

   • een startpagina en de verdere pagina’s die uw ontwerp toont,
   • een impressum en een privacyverklaring (§ 4),
   • een menu met leesbare namen,
   • contact met één klik per telefoon, e-mail of WhatsApp, een link naar uw Instagram-profiel en een knop “Online buchen” (online boeken) die naar uw boekings- of reserveringsdienst leidt, voor zover u ons deze gegevens geeft,
   • een versleutelde verbinding (HTTPS),
   • lettertypen, afbeeldingen en video’s van onze eigen server, zonder cookies, formulieren of ingesloten inhoud van derden,
   • in de voettekst van elke pagina de vermelding “Made with ♥ by ProntoWeb” met een link naar ProntoWeb en de link “Inhalt melden” (inhoud melden) (bijlage 5 § 2). De vermelding hoort bij het abonnement. Of u die tegen meerprijs kunt laten verwijderen, staat in het prijsblad (bijlage 2 § 9).

   Het adres heeft de vorm name.prontoweb.io. Live ziet uw website er precies zo uit als het ontwerp, alleen zonder de band.

2. Wijzigingen zijn inbegrepen. U laat via WhatsApp weten wat u gewijzigd wilt hebben. Dat kan inhoud zijn: teksten, afbeeldingen, openingstijden, contactgegevens, lijsten (bijvoorbeeld menukaart, prijzen, diensten) en bijdragen. Het kan ook de vormgeving zijn: kleuren, lettertypen, indeling of beeldwerking, daarnaast een nieuw onderdeel of een nieuwe pagina, bijvoorbeeld voor inhoud waarvoor uw website nog geen plaats heeft. Of een wens de inhoud of de vormgeving betreft, hoeft u niet te onderscheiden, en wij tellen geen herontwerpen.
3. Grens van redelijk gebruik. Per kalendermaand voeren wij wijzigingen door tot zij rekenkosten van 5 US-dollar bereiken. Dat zijn de kosten van de AI-modellen die uw wijzigingen uitvoeren; het gesprek met u telt daarbij niet mee. Een wijziging van de inhoud kost meestal enkele centen, een wijziging van de vormgeving meestal ongeveer 15 cent. Is de grens bereikt, dan zeggen wij het u in het gesprek. Verdere wijzigingen voeren wij dan door vanaf de 1e van de volgende maand; stuur ons uw wensen daarvoor alstublieft nog een keer. Wat in een maand niet wordt gebruikt, vervalt aan het einde van de maand. Het bijkopen van extra wijzigingen bieden wij niet aan. Een fout op uw website corrigeren wij ook als de grens is bereikt (Voorwaarden § 7 lid 2); dat telt niet mee voor de grens. Schrijf ons die dan gewoon in het gesprek. Uw rechten bij gebreken blijven onverlet (Voorwaarden § 11).

4. Afbeeldingen.

   • Stockfoto’s: wij gebruiken gelicentieerde foto’s van Pixabay (licentie: pixabay.com/service/license-summary). Wij laden ze op onze eigen server, zodat uw website geen inhoud van derden laadt. Een stockfoto gebruiken wij nooit als uw logo. Motieven met merken kiezen wij niet. De bronvermelding van de afbeeldingen staat in het impressum.
   • AI-afbeeldingen (zodra wij die aanbieden, prijs in bijlage 2 § 6): ze ontstaan alleen met uw ja. Hoe wij ze markeren, staat in bijlage 6 § 3.
   • Video’s: een video die u ons stuurt, komt als stille lus op uw website, ten hoogste de eerste 20 seconden. Daarvoor zetten wij hem om op onze eigen server en verwijderen wij geluid, locatiegegevens en andere metadata. Hij heeft een stilstaand beeld en een knop om hem te pauzeren. Wie op zijn apparaat minder beweging heeft ingesteld, ziet het stilstaande beeld. Is een video langer of laat hij zich niet omzetten, dan zeggen wij het u in het gesprek.
5. Zoekmachines en AI. Uw website is openbaar, en zoekmachines en AI-assistenten moeten haar vinden. Zij mogen haar lezen en uw gegevens weergeven, ook prijzen en openingstijden. Een bepaalde positie zeggen wij niet toe. Tegen crawlers die pagina’s verzamelen voor het trainen van AI-modellen maken wij namens u in machineleesbare vorm bezwaar (gebruiksvoorbehoud volgens § 44b lid 3 UrhG). Google regelt training en antwoorden in Gemini via dezelfde schakelaar. Die laten wij open, zodat uw website in Gemini zichtbaar blijft. Of elke exploitant zich aan het bezwaar houdt, kunnen wij niet garanderen.

§ 4 Impressum en privacyverklaring van uw website

1. Het impressum maakt ons systeem op basis van uw gegevens:

   • altijd: naam of handelsnaam, rechtsvorm, adres en e-mail,
   • als het op u van toepassing is: registerrechtbank, registernummer, vertegenwoordigingsbevoegden en btw-identificatienummer.

   Zonder deze gegevens gaat uw website niet online (Voorwaarden § 7 lid 1).

2. Niet automatisch opgenomen zijn gegevens die alleen bepaalde beroepen nodig hebben:

   • toezichthoudende autoriteit bij vergunningsplichtige activiteiten,
   • beroepsorde, wettelijke beroepstitel en beroepsregels (§ 5 lid 1 nr. 3 en 5 DDG),
   • beroepsaansprakelijkheidsverzekering (§ 2 DL-InfoV).

   Oefent u zo’n beroep uit, noem ons deze gegevens dan alstublieft in het gesprek.

3. De privacyverklaring beschrijft wat uw website met de gegevens van de bezoekers doet: levering via onze hostingprovider, serverlogs, geen cookies, geen statistieken over individuele bezoekers, lettertypen, afbeeldingen en video’s van de eigen server, wat er gebeurt bij een klik op een contactknop en, zodra wij die aanbieden, de telling volgens § 9.
4. Vereist een nieuwe rechtssituatie een wijziging, dan voeren wij die op uw website door.
5. Impressum en privacyverklaring ontstaan op basis van een vast model en uw gegevens. Dat is geen juridisch advies in het individuele geval. Voor fouten in ons model zijn wij aansprakelijk volgens Voorwaarden § 11 lid 1 tot en met 6. Verplichtingen van uw branche, bijvoorbeeld over prijsvermeldingen, gezondheidsreclame of allergenen, controleren wij niet.

§ 5 Beschikbaarheid

1. Uw website is de klok rond bereikbaar. Storingen aan onze kant verhelpen wij zo snel als wij kunnen. Een percentage voor de bereikbaarheid zeggen wij niet toe.
2. Dat geldt niet zolang wij een inhoud of uw website volgens Voorwaarden § 7 lid 4 blokkeren of uw website wegens een openstaande betaling offline hebben gehaald (Voorwaarden § 4 lid 6).
3. Voor het WhatsApp-gesprek zeggen wij geen beschikbaarheid en geen reactietijd toe. WhatsApp wordt geëxploiteerd door Meta, niet door ons.
4. Uw rechten bij gebreken blijven onverlet (Voorwaarden § 11).

§ 6 Updates

1. Wij houden uw website gedurende de looptijd technisch actueel en veilig. Daartoe behoren beveiligingsupdates, geldige certificaten voor HTTPS en een correcte weergave in actuele browsers.
2. Updates voeren wij zelf door, u hoeft niets te doen. Over updates die u moet kennen om uw website zoals overeengekomen te gebruiken, informeren wij u.
3. Updates wijzigen inhoud noch vormgeving van uw website. Voor andere wijzigingen geldt Voorwaarden § 3 lid 6.
4. Vinden wij een betere vormgeving voor websites zoals de uwe, dan bieden wij die u aan als u met zulke berichten hebt ingestemd (Voorwaarden § 3 lid 9). U ziet die vooraf onder uw link en beslist met ja of nee. Zo’n aanbod telt niet mee voor de grens volgens § 3 lid 3.

§ 7 Wat er niet bij hoort

• een eigen domeinnaam (behalve als geboekt, Voorwaarden § 16) en e-mailpostvakken,
• formulieren, webshop, boekings- of betaalfuncties, nieuwsbrieven en inlogomgevingen. De knop “Online buchen” (online boeken) is alleen een link naar uw dienst (§ 3 lid 1),
• bezoekersstatistieken die verder gaan dan de cijfers volgens § 9, reclame en ingesloten inhoud van derden zoals kaarten, video’s of socialemediafeeds,
• video’s met geluid om te bekijken. Een video die u ons stuurt, speelt zonder geluid af (§ 3 lid 4),
• een positie in zoekmachines, een bepaald aantal bezoekers en zoekmachineoptimalisatie die verder gaat dan een nette basisstructuur,
• juridisch advies en de controle van verplichtingen van uw branche (§ 4 lid 5),
• een toezegging van toegankelijkheid volgens de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz). Contrast en leesbaarheid meten wij bij elke pagina.

§ 8 Uw gegevens als ZIP-bestand

1. Uw gegevens kunt u op elk moment als ZIP-bestand opvragen, tijdens de overeenkomst en tot 30 dagen na het einde ervan. Vraagt u ze via WhatsApp of per e-mail op, dan sturen wij ze u. In het ZIP-bestand zitten:

   • wat u ons hebt gestuurd: uw teksten en de transcripties van uw spraakberichten als tekstbestand, foto’s, logo’s en documenten in het formaat waarin u ze hebt gestuurd,
   • uw video’s in de versie die op uw website stond (MP4, zonder geluid),
   • de teksten die wij voor u hebben geformuleerd, dus de teksten van uw website,
   • uw gegevens over het bedrijf (naam, adres, openingstijden, diensten, contact) als bestand dat andere programma’s kunnen lezen (JSON),
   • de AI-afbeeldingen van uw website met hun markering, zodra wij AI-afbeeldingen aanbieden.

2. Niet in het ZIP-bestand zitten:

   • de opnamen van uw spraakberichten en uw video’s in het origineel. Bij een overstap sturen wij ze u op verzoek mee, voor zover wij ze nog hebben (Voorwaarden § 6 lid 6 nr. 2),
   • vormgeving, sjablonen, programmacode en raamwerk van uw website (Voorwaarden § 8 lid 3),
   • stockfoto’s. U kunt ze onder de licentie van de aanbieder zelf bij de aanbieder downloaden (Voorwaarden § 8 lid 5),
   • serverlogs (bijlage 4 § 10).
3. Na het einde van de overeenkomst beheren wij uw website niet verder. Wilt u overstappen, dan geldt Voorwaarden § 6 lid 6: uw website blijft dan in de overgangsperiode online.
4. Na de 30 dagen verwijderen wij de inhoud van uw website, voor zover wij die niet moeten bewaren (Voorwaarden § 12 lid 1). Bij een overstap verwijderen wij ook het gesprek (Voorwaarden § 6 lid 6 nr. 5).

§ 9 Cijfers over uw website (zodra wij dat aanbieden)

1. Uw website telt hoe vaak zij wordt opgevraagd en hoe vaak bezoekers op een contactknop tikken, bijvoorbeeld bellen, WhatsApp, e-mail, Instagram of route.
2. Wij tellen zonder cookies, zonder iets op het apparaat van de bezoekers op te slaan of daar uit te lezen, en zonder identificator. Opgeslagen wordt alleen het totaal per dag. IP-adressen slaan wij daarvoor niet op.
3. Uw cijfers sturen wij u als u met zulke berichten hebt ingestemd (Voorwaarden § 3 lid 9). Samengevoegd over veel websites gebruiken wij ze volgens Voorwaarden § 8 lid 7.
4. Voordat wij de telling op uw website inschakelen, zeggen wij het u (Voorwaarden § 3 lid 6). De privacyverklaring van uw website beschrijft die dan.