ProntoWeb WhatsApp

Versione leistung-2026-11-07 · Aggiornata al 7 novembre 2026 · Deutsche Fassung

Questa è la versione italiana. I consumatori ricevono queste condizioni nella lingua della loro conversazione, e per loro vale questa versione. Per i professionisti, in caso di differenze prevale la versione tedesca (Condizioni generali, § 2, comma 5): Leistungsbeschreibung

Descrizione delle prestazioni

Allegato 1 alle Condizioni generali di ProntoWeb · Parte del contratto (Condizioni generali, § 3)

§ 1 Oggetto

Il presente allegato descrive che cosa forniamo e che cosa non forniamo con l’abbonamento «Sito web in abbonamento».

§ 2 Prima del contratto

  1. Nella conversazione WhatsApp il nostro assistente IA Le chiede informazioni sulla Sua attività, sui Suoi servizi, sui Suoi dati di contatto e sui dati per le Sue note legali (Impressum). Può inviare testi, foto, loghi e documenti, anche messaggi vocali e link.
  2. Da ciò nasce esattamente una bozza. La riceve sotto forma di link. Una fascia sul bordo indica che si tratta di una bozza.
  3. Fino al pagamento modifichiamo i contenuti su Sua richiesta. Se la conversazione raggiunge il nostro limite di costo, prosegue dopo l’ordine. Prima del pagamento non modifichiamo la grafica. Prendiamo nota delle richieste relative alla grafica e le attuiamo dopo la messa online. Esse rientrano allora tra le modifiche di cui al § 3, comma 3.

§ 3 Nell’abbonamento

  1. Il Suo sito web comprende:

    • una pagina iniziale e le altre pagine mostrate dalla Sua bozza,
    • note legali (Impressum) e un’informativa sulla privacy (§ 4),
    • un menu con nomi leggibili,
    • contatto con un clic tramite telefono, e-mail o WhatsApp, un link al Suo profilo Instagram e un pulsante «Online buchen» (prenota online) che porta al Suo servizio di prenotazione o di riservazione, nella misura in cui ci fornisce tali dati,
    • una connessione cifrata (HTTPS),
    • caratteri, immagini e video dal nostro server, senza cookie, moduli o contenuti integrati di terzi,
    • nel piè di pagina di ogni pagina la dicitura «Made with ♥ by ProntoWeb» con un link a ProntoWeb e il link «Inhalt melden» (segnala contenuto) (allegato 5, § 2). La dicitura fa parte dell’abbonamento. Se può farla rimuovere a pagamento è indicato nel listino prezzi (allegato 2, § 9).

    L’indirizzo ha la forma name.prontoweb.io. Online il Suo sito web appare esattamente come la bozza, solo senza la fascia.

  2. Le modifiche sono incluse. Ci dice tramite WhatsApp che cosa desidera modificare. Può trattarsi di contenuti: testi, immagini, orari di apertura, dati di contatto, elenchi (ad esempio menù del ristorante, prezzi, servizi) e post. Può trattarsi anche della grafica: colori, caratteri, disposizione o effetto delle immagini, oltre a una nuova sezione o una nuova pagina, ad esempio per contenuti per i quali il Suo sito web non ha ancora spazio. Non deve distinguere se una richiesta riguarda il contenuto o la grafica, e non conteggiamo i rifacimenti.
  3. Limite dell’uso equo. Per ogni mese di calendario applichiamo modifiche finché queste raggiungono costi di calcolo di 5 dollari statunitensi. Si tratta dei costi dei modelli di IA che eseguono le Sue modifiche; la conversazione con Lei non vi rientra. Una modifica dei contenuti costa di solito pochi centesimi, una modifica della grafica di solito circa 15 centesimi. Quando il limite è raggiunto, glielo comunichiamo nella conversazione. Le ulteriori modifiche le applichiamo allora a partire dal 1° del mese successivo; La preghiamo di inviarci di nuovo le Sue richieste a tal fine. Ciò che non viene utilizzato in un mese scade alla fine del mese. Non offriamo l’acquisto di modifiche aggiuntive. Correggiamo un errore sul Suo sito web anche quando il limite è raggiunto (Condizioni generali, § 7, comma 2); ciò non rientra nel limite. In tal caso ce lo scriva semplicemente nella conversazione. I Suoi diritti in caso di difetti restano impregiudicati (Condizioni generali, § 11).

  4. Immagini.

    • Foto stock: utilizziamo foto con licenza di Pixabay (licenza: pixabay.com/service/license-summary). Le carichiamo sul nostro server, affinché il Suo sito web non carichi contenuti di terzi. Non usiamo mai una foto stock come Suo logo. Non scegliamo soggetti con marchi. Il credito fotografico è indicato nelle note legali.
    • Immagini generate dall’IA (non appena le offriremo, prezzo nell’allegato 2, § 6): vengono create solo con il Suo sì. Il modo in cui le contrassegniamo è descritto nell’allegato 6, § 3.
    • Video: un video che ci invia compare sul Suo sito web come loop senza audio, al massimo i primi 20 secondi. A tal fine lo convertiamo sul nostro server e rimuoviamo audio, dati di posizione e altri metadati. Ha un’immagine fissa e un pulsante per metterlo in pausa. Chi ha impostato sul proprio dispositivo la riduzione del movimento vede l’immagine fissa. Se un video è più lungo o non può essere convertito, glielo comunichiamo nella conversazione.
  5. Motori di ricerca e IA. Il Suo sito web è pubblico, e i motori di ricerca e gli assistenti IA dovrebbero trovarlo. Possono leggerlo e riportare i Suoi dati, anche prezzi e orari di apertura. Non garantiamo un determinato posizionamento. Ai crawler che raccolgono pagine per l’addestramento di modelli di IA ci opponiamo per Suo conto in forma leggibile da una macchina (riserva d’uso ai sensi del § 44b, comma 3, UrhG). Google disciplina l’addestramento e le risposte in Gemini con lo stesso interruttore. Lo lasciamo aperto, affinché il Suo sito web resti visibile in Gemini. Non possiamo garantire che ogni gestore rispetti l’opposizione.

§ 4 Note legali e informativa sulla privacy del Suo sito web

  1. Le note legali sono generate dal nostro sistema sulla base dei Suoi dati:

    • sempre: nome o ragione sociale, forma giuridica, indirizzo ed e-mail,
    • se applicabili al Suo caso: tribunale del registro, numero di registro, persone autorizzate alla rappresentanza e numero di identificazione IVA.

    Senza questi dati il Suo sito web non va online (Condizioni generali, § 7, comma 1).

  2. Non sono inclusi automaticamente i dati necessari solo per determinate professioni:

    • autorità di vigilanza per le attività soggette ad autorizzazione,
    • ordine o camera professionale, titolo professionale previsto dalla legge e regole deontologiche (§ 5, comma 1, n. 3 e 5, DDG),
    • assicurazione di responsabilità civile professionale (§ 2 DL-InfoV).

    Se esercita una di queste professioni, La preghiamo di indicarci tali dati nella conversazione.

  3. L’informativa sulla privacy descrive che cosa fa il Suo sito web con i dati dei visitatori: fornitura tramite il nostro fornitore di hosting, log del server, nessun cookie, nessuna statistica sui singoli visitatori, caratteri, immagini e video dal nostro server, che cosa accade quando si fa clic su un pulsante di contatto e, non appena lo offriremo, il conteggio di cui al § 9.
  4. Se un mutamento del quadro normativo richiede una modifica, la applichiamo sul Suo sito web.
  5. Le note legali e l’informativa sulla privacy sono generate sulla base di uno schema fisso e dei Suoi dati. Ciò non costituisce consulenza legale nel caso specifico. Per gli errori del nostro schema rispondiamo ai sensi delle Condizioni generali, § 11, commi da 1 a 6. Non verifichiamo gli obblighi del Suo settore, ad esempio in materia di indicazione dei prezzi, pubblicità sanitaria o allergeni.

§ 5 Disponibilità

  1. Il Suo sito web è raggiungibile giorno e notte. Risolviamo i disservizi nel nostro ambito il più rapidamente possibile. Non garantiamo una percentuale di disponibilità.
  2. Ciò non vale finché blocchiamo un contenuto o il Suo sito web ai sensi delle Condizioni generali, § 7, comma 4, o abbiamo messo offline il Suo sito web a causa di un pagamento in sospeso (Condizioni generali, § 4, comma 6).
  3. Per la conversazione WhatsApp non garantiamo alcuna disponibilità né alcun tempo di risposta. WhatsApp è gestito da Meta, non da noi.
  4. I Suoi diritti in caso di difetti restano impregiudicati (Condizioni generali, § 11).

§ 6 Aggiornamenti

  1. Per tutta la durata del contratto manteniamo il Suo sito web tecnicamente aggiornato e sicuro. Ciò comprende gli aggiornamenti di sicurezza, certificati validi per HTTPS e una visualizzazione corretta nei browser attuali.
  2. Installiamo noi stessi gli aggiornamenti, Lei non deve fare nulla. La informiamo degli aggiornamenti di cui deve essere a conoscenza per utilizzare il Suo sito web come concordato.
  3. Gli aggiornamenti non modificano né il contenuto né la grafica del Suo sito web. Per le altre modifiche si applicano le Condizioni generali, § 3, comma 6.
  4. Se troviamo una grafica migliore per siti web come il Suo, gliela proponiamo, se Lei ha acconsentito a tali comunicazioni (Condizioni generali, § 3, comma 9). La vede prima tramite il Suo link e decide con un sì o un no. Una proposta di questo tipo non viene conteggiata nel limite di cui al § 3, comma 3.

§ 7 Che cosa non è incluso

§ 8 I Suoi dati come file ZIP

  1. Può richiedere i Suoi dati in qualsiasi momento come file ZIP, durante il contratto e fino a 30 giorni dopo la sua cessazione. Se li richiede tramite WhatsApp o e-mail, glieli inviamo. Il file ZIP contiene:

    • ciò che ci ha inviato: i Suoi testi e le trascrizioni dei Suoi messaggi vocali come file di testo, foto, loghi e documenti nel formato in cui li ha inviati,
    • i Suoi video nella versione pubblicata sul Suo sito web (MP4, senza audio),
    • i testi che abbiamo formulato per Lei, cioè i testi del Suo sito web,
    • i dati sulla Sua attività (nome, indirizzo, orari di apertura, servizi, contatti) in un file leggibile da altri programmi (JSON),
    • le immagini generate dall’IA del Suo sito web con il relativo contrassegno, non appena offriremo immagini generate dall’IA.

  2. Il file ZIP non contiene:

    • le registrazioni dei Suoi messaggi vocali e i Suoi video in originale. In caso di passaggio a un altro fornitore glieli inviamo in aggiunta su richiesta, nella misura in cui li abbiamo ancora (Condizioni generali, § 6, comma 6, n. 2),
    • grafica, modelli, codice di programma e struttura del Suo sito web (Condizioni generali, § 8, comma 3),
    • foto stock. Può scaricarle direttamente presso il fornitore, alle condizioni della sua licenza (Condizioni generali, § 8, comma 5),
    • log del server (allegato 4, § 10).
  3. Dopo la cessazione del contratto non continuiamo a gestire il Suo sito web. Se desidera passare a un altro fornitore, si applicano le Condizioni generali, § 6, comma 6: in tal caso il Suo sito web resta online durante il periodo transitorio.
  4. Trascorsi i 30 giorni cancelliamo i contenuti del Suo sito web, salvo che siamo tenuti a conservarli (Condizioni generali, § 12, comma 1). In caso di passaggio a un altro fornitore cancelliamo anche la conversazione (Condizioni generali, § 6, comma 6, n. 5).

§ 9 Numeri relativi al Suo sito web (non appena offriremo questa funzione)

  1. Il Suo sito web conta quante volte viene visitato e quante volte i visitatori toccano un pulsante di contatto, ad esempio chiamata, WhatsApp, e-mail, Instagram o itinerario.
  2. Contiamo senza cookie, senza memorizzare o leggere nulla sul dispositivo dei visitatori e senza identificativo. Viene memorizzata solo la somma per giorno. A tal fine non memorizziamo indirizzi IP.
  3. Le inviamo i Suoi numeri se ha acconsentito a ricevere comunicazioni (Condizioni generali, § 3, comma 9). Aggregati su molti siti web, li utilizziamo ai sensi delle Condizioni generali, § 8, comma 7.
  4. Prima di attivare il conteggio sul Suo sito web, glielo comunichiamo (Condizioni generali, § 3, comma 6). Da quel momento l’informativa sulla privacy del Suo sito web lo descrive.