Aggiornata al 7 novembre 2026 · Deutsche Fassung
Passare a un altro fornitore
Può passare in qualsiasi momento con il Suo sito web a un altro fornitore o a sistemi propri. Ci scriva tramite WhatsApp o a prontoweb@tiro-agent.com verso dove effettua il passaggio. La procedura e i termini sono indicati nelle nostre Condizioni generali, § 6, comma 6.
Questi sono i dati che riceve
| Dati | Formato |
|---|---|
| I Suoi messaggi, comprese le trascrizioni dei Suoi messaggi vocali | file di testo |
| Foto, loghi e documenti che ci ha inviato | il formato in cui li ha inviati |
| I Suoi video nella versione pubblicata sul Suo sito web | MP4, senza audio |
| i testi del Suo sito web | file di testo |
| I dati sulla Sua attività (nome, indirizzo, orari di apertura, servizi, contatti) | JSON (betrieb.json) |
| le immagini generate dall’IA del Suo sito web, non appena offriremo immagini generate dall’IA | file immagine con contrassegno |
| su Sua richiesta, le registrazioni dei Suoi messaggi vocali e i Suoi video in originale, nella misura in cui li abbiamo ancora | il formato in cui li ha inviati |
Riceve tutto insieme come file ZIP. Non esiste un’interfaccia dedicata per il trasferimento.
Come sono strutturati i file
- I file di testo sono in UTF-8. Nel file con i Suoi messaggi ogni messaggio è riportato con data e ora; nel file con i testi del Suo sito web ogni testo è riportato sotto il nome della sua posizione.
betrieb.jsonè un file JSON con questi campi:name(nome dell’attività),address(indirizzo),opening_hours(orari di apertura, elenco),services(servizi, elenco) econtactconphone,whatsapp,email,instagram,booking(link alla prenotazione) eregistration(link all’iscrizione). Se un dato manca, vi figuranullo un elenco vuoto.- Foto, loghi e documenti restano nel formato in cui li ha inviati, ad esempio JPEG, PNG o PDF. I video sono in formato MP4.
Questa descrizione è il nostro elenco delle strutture di dati e dei formati. Se un formato cambia, la modifichiamo qui.
Che cosa non è incluso
- grafica, modelli, codice di programma e struttura del Suo sito web (Condizioni generali, § 8, comma 3),
- foto stock. Può scaricarle direttamente presso il fornitore, alle condizioni della sua licenza,
- log del server.
Quanto costa
Il passaggio in sé non costa nulla. Durante il periodo transitorio paga il corrispettivo mensile in proporzione ai giorni.
Dove si trovano i Suoi dati e quale diritto si applica
| Servizio | Per che cosa | Sede e luogo |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Fornitura del Suo sito web, intermediazione delle richieste all’IA | USA; rete mondiale, principalmente USA |
| Supabase | Database e file | Regione Francoforte (UE); il fornitore è Supabase Pte. Ltd., Singapore |
| Railway | Gestione dei nostri servizi | Regione EU West; il fornitore è Railway Corporation, San Francisco (USA) |
| Mistral AI | Trascrizione dei messaggi vocali | Francia |
L’elenco completo dei fornitori di IA è disponibile all’indirizzo prontoweb.io/ki-anbieter.
Contro l’accesso ai Suoi dati da parte di autorità al di fuori dell’UE ci proteggiamo così: trasferiamo dati verso gli USA solo sulla base di uno strumento ai sensi degli artt. 44 e segg. GDPR, li cifriamo durante la trasmissione e trasmettiamo solo i dati necessari alla rispettiva fase. Se un’autorità richiede dati, verifichiamo se ne ha il diritto e consegniamo solo ciò che siamo obbligati a consegnare.