Versie ki-2026-11-07 · Stand 7 november 2026 · Deutsche Fassung
Dit is de Nederlandse versie. Consumenten ontvangen deze voorwaarden in de taal van hun gesprek, en die versie geldt voor hen. Voor ondernemers gaat bij verschillen de Duitse versie voor (Voorwaarden § 2 lid 5): Hinweis zum KI-Einsatz
Informatie over het gebruik van AI
Bijlage 6 bij de algemene voorwaarden van ProntoWeb · ter informatie
§ 1 Waar bij ons AI werkt
| Stap | Wat de AI doet |
|---|---|
| Gesprek | Een AI-assistent beantwoordt uw WhatsApp-berichten en vraagt door naar wat er voor de website nog ontbreekt. |
| Spraakberichten | Een AI zet uw spraakberichten om in tekst. |
| Foto’s en video’s | Een AI beschrijft uw foto’s en video’s, zodat ze op de juiste plek terechtkomen. Van een video ziet zij alleen afzonderlijke stilstaande beelden, nooit het geluid. |
| Stockfoto’s | Een AI kiest uit de resultaten van de zoekopdracht bij Pixabay de passende motieven. |
| Documenten en links | Een AI leest documenten die u stuurt en pagina’s waarvan u de link stuurt, en vat ze samen. De tekst van een pagina nemen wij alleen over als u ons de pagina als uw eigen pagina noemt. |
| Teksten en vormgeving | Een AI schrijft op basis van uw gegevens de teksten en geeft de pagina vorm. |
| Afbeeldingen maken (zodra aangeboden) | Een AI maakt afbeeldingen, maar alleen met uw ja. |
| Wijzigingen | Een AI voert uw wijzigingsverzoeken uit. |
| Controle | Een AI beoordeelt het ontwerp voordat u het ziet. |
§ 2 Wat geen AI doet
Deze zaken legt ons systeem volgens vaste regels vast, niet een AI:
- alle berichten over tijd, resultaat, betaling, opzegging en herroeping,
- prijzen en termijnen,
- impressum en privacyverklaring van uw website (op basis van een vast model),
- of uw website online gaat.
Ook beslissingen over uw overeenkomst neemt geen AI. Waar ons systeem automatisch handelt, bijvoorbeeld bij een openstaande betaling (Voorwaarden § 4 lid 6), volgt het de termijnen van deze algemene voorwaarden.
§ 3 Markering
- Aan het begin van het gesprek zeggen wij u dat u met een AI-assistent schrijft. De teksten van uw website ontstaan met AI op basis van uw gegevens. Wat daarvan op uw website staat, beslist u.
- De leden 2 tot en met 4 gelden zodra wij AI-afbeeldingen aanbieden (Voorwaarden § 3 lid 8 nr. 3). AI-afbeeldingen die als foto kunnen overkomen, markeren wij zichtbaar bij de afbeelding, bijvoorbeeld met een afkorting in de afbeelding of een vermelding direct eronder. Afbeeldingen die herkenbaar geen foto’s zijn, hebben dat niet nodig. In het impressum van uw website vermelden wij elke AI-afbeelding. Dit alles regelt ons systeem volgens vaste regels, niet de AI.
- Elke AI-afbeelding bevat daarnaast een machineleesbare markering: ondertekende herkomstgegevens volgens de standaard C2PA en een watermerk. Beide blijven behouden als wij de afbeelding verkleinen.
- Of een afbeelding met AI is gemaakt, kan worden vastgesteld met vrij beschikbare C2PA-controletools.
§ 4 Wie verantwoordelijk is
- Uw website is uw presentatie. U bent de aanbieder ervan, en het impressum ervan noemt u. Voor de juistheid van de inhoud bent u verantwoordelijk (Voorwaarden § 11 lid 3).
- Wij zijn verantwoordelijk voor onze dienst: dat de AI alleen gebruikt wat u hebt gezegd en gestuurd, en dat de pagina technisch werkt. Wij zijn aansprakelijk volgens Voorwaarden § 11.
- Ons systeem controleert daarom onder meer of namen en plaatsen op de pagina uit uw gegevens afkomstig zijn. Toch kunnen er fouten optreden. Controleer alstublieft elke versie (Voorwaarden § 7 lid 2).
§ 5 Mensen
Op uw verzoek, of als de assistent er niet uitkomt, bekijkt een mens het gesprek (Voorwaarden § 9 lid 1).
§ 6 Aanbieders en gegevens
- Voor de stappen in § 1 gebruiken wij AI-modellen van verschillende aanbieders. Welke dat op dit moment zijn, met zetel en grondslag voor een doorgifte naar derde landen, staat in onze lijst op prontoweb.io/ki-anbieter. Wij vullen die aan voordat een nieuwe aanbieder uw gegevens ontvangt.
-
Wij zetten alleen aanbieders in,
- met wie wij een overeenkomst volgens art. 28 AVG hebben, rechtstreeks met de aanbieder of met Vercel als tussenpersoon (lid 3),
- die gegevens buiten de EU alleen op een grondslag volgens art. 44 e.v. AVG verwerken en
- die uw inhoud niet gebruiken om hun modellen te trainen, als wij dat eisen (lid 4).
- Onze verzoeken aan de taalmodellen leiden wij via een bemiddelingsdienst, de Vercel AI Gateway van Vercel Inc. (VS). Ook die staat in de lijst. Vercel is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. Uw spraakberichten worden door Mistral AI (Parijs, Frankrijk) omgezet in tekst. Deze verzoeken gaan rechtstreeks naar Mistral, niet via Vercel.
- Van al onze AI-aanbieders eisen wij dat zij uw inhoud niet gebruiken voor training: via Vercel bij elk verzoek, bij Mistral door de overeenkomst en de instelling van ons account. Via Vercel eisen wij bovendien voor alle verzoeken dat de aanbieders uw inhoud niet opslaan. Mistral mag verzoeken tot 30 dagen bewaren om misbruik te herkennen. Een onmiddellijke verwijdering garanderen wij niet.
- xAI (VS) is niet gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. Voor gegevens aan xAI baseren wij ons daarom op de standaardcontractbepalingen van de EU in onze overeenkomst met Vercel. Hetzelfde geldt voor elke andere aanbieder in de VS zonder deze certificering. Mistral AI heeft zijn zetel in Frankrijk. Met Mistral geldt diens verwerkersovereenkomst.