Versione ki-2026-11-07 · Aggiornata al 7 novembre 2026 · Deutsche Fassung
Questa è la versione italiana. I consumatori ricevono queste condizioni nella lingua della loro conversazione, e per loro vale questa versione. Per i professionisti, in caso di differenze prevale la versione tedesca (Condizioni generali, § 2, comma 5): Hinweis zum KI-Einsatz
Informativa sull’uso dell’IA
Allegato 6 alle Condizioni generali di ProntoWeb · a scopo informativo
§ 1 Dove lavora l’IA da noi
| Fase | Che cosa fa l’IA |
|---|---|
| Conversazione | Un assistente IA risponde ai Suoi messaggi WhatsApp e chiede ciò che manca per il sito web. |
| Messaggi vocali | Un’IA trascrive i Suoi messaggi vocali. |
| Foto e video | Un’IA descrive le Sue foto e i Suoi video, affinché finiscano al posto giusto. Di un video vede solo singole immagini fisse, mai l’audio. |
| Foto stock | Un’IA sceglie i soggetti adatti tra i risultati della ricerca su Pixabay. |
| Documenti e link | Un’IA legge i documenti che Lei invia e le pagine di cui invia il link, e li riassume. Riprendiamo il testo di una pagina solo se Lei ci indica la pagina come propria. |
| Testi e grafica | Un’IA scrive i testi sulla base dei Suoi dati e realizza la grafica della pagina. |
| Generazione di immagini (non appena offerta) | Un’IA genera immagini, ma solo con il Suo sì. |
| Modifiche | Un’IA esegue le Sue richieste di modifica. |
| Verifica | Un’IA valuta la bozza prima che Lei la veda. |
§ 2 Che cosa non fa nessuna IA
Queste cose sono stabilite dal nostro sistema secondo regole fisse, non da un’IA:
- tutti i messaggi su tempi, risultato, pagamento, disdetta e recesso,
- prezzi e termini,
- note legali e informativa sulla privacy del Suo sito web (sulla base di uno schema fisso),
- se il Suo sito web va online.
Neanche le decisioni sul Suo contratto vengono prese da un’IA. Dove il nostro sistema agisce automaticamente, ad esempio in caso di pagamento in sospeso (Condizioni generali, § 4, comma 6), segue i termini delle presenti condizioni generali.
§ 3 Contrassegno
- All’inizio della conversazione Le diciamo che sta scrivendo con un assistente IA. I testi del Suo sito web vengono creati con l’IA sulla base dei Suoi dati. Che cosa di essi compare sul Suo sito web lo decide Lei.
- I commi da 2 a 4 si applicano non appena offriremo immagini generate dall’IA (Condizioni generali, § 3, comma 8, n. 3). Le immagini generate dall’IA che possono sembrare foto le contrassegniamo in modo visibile sull’immagine, ad esempio con una sigla nell’immagine o con un’indicazione direttamente sotto di essa. Le immagini che chiaramente non sono foto non ne hanno bisogno. Nelle note legali del Suo sito web indichiamo ogni immagine generata dall’IA. Tutto questo lo applica il nostro sistema secondo regole fisse, non l’IA.
- Ogni immagine generata dall’IA contiene inoltre un contrassegno leggibile da una macchina: dati di provenienza firmati secondo lo standard C2PA e una filigrana. Entrambi restano intatti quando riduciamo le dimensioni dell’immagine.
- Se un’immagine è stata creata con l’IA si può verificare con strumenti di verifica C2PA liberamente disponibili.
§ 4 Chi è responsabile
- Il Suo sito web è la Sua presenza online. Lei ne è il fornitore, e le sue note legali indicano Lei. Lei è responsabile della correttezza dei contenuti (Condizioni generali, § 11, comma 3).
- Noi siamo responsabili della nostra prestazione: che l’IA utilizzi solo ciò che Lei ha detto e inviato, e che la pagina funzioni tecnicamente. Rispondiamo ai sensi delle Condizioni generali, § 11.
- Per questo il nostro sistema verifica, tra l’altro, se i nomi e i luoghi presenti sulla pagina provengono dai Suoi dati. Possono comunque verificarsi errori. La preghiamo di verificare ogni versione (Condizioni generali, § 7, comma 2).
§ 5 Persone
Su Sua richiesta, o se l’assistente non è in grado di proseguire, una persona esamina la conversazione (Condizioni generali, § 9, comma 1).
§ 6 Fornitori e dati
- Per le fasi di cui al § 1 utilizziamo modelli di IA di diversi fornitori. Quali siano attualmente, con sede e base per un trasferimento verso paesi terzi, è indicato nel nostro elenco all’indirizzo prontoweb.io/ki-anbieter. Lo integriamo prima che un nuovo fornitore riceva i Suoi dati.
-
Utilizziamo solo fornitori
- per i quali disponiamo di un contratto ai sensi dell’art. 28 GDPR, direttamente con il fornitore o con Vercel come intermediario (comma 3),
- che trattano i dati al di fuori dell’UE solo sulla base di uno strumento ai sensi degli artt. 44 e segg. GDPR e
- che non utilizzano i Suoi contenuti per addestrare i loro modelli, se lo richiediamo (comma 4).
- Instradiamo le nostre richieste ai modelli linguistici attraverso un servizio di intermediazione, il Vercel AI Gateway di Vercel Inc. (USA). Anch’esso figura nell’elenco. Vercel è certificata ai sensi dell’EU-US Data Privacy Framework. I Suoi messaggi vocali vengono trascritti da Mistral AI (Parigi, Francia). Queste richieste vanno direttamente a Mistral, non passano da Vercel.
- A tutti i nostri fornitori di IA chiediamo di non utilizzare i Suoi contenuti per l’addestramento: tramite Vercel a ogni richiesta, presso Mistral tramite contratto e impostazione del nostro account. Tramite Vercel chiediamo inoltre, per tutte le richieste, che i fornitori non memorizzino i Suoi contenuti. Mistral può conservare le richieste fino a 30 giorni per individuare abusi. Non garantiamo una cancellazione immediata.
- xAI (USA) non è certificata ai sensi dell’EU-US Data Privacy Framework. Per i dati trasmessi a xAI ci basiamo pertanto sulle clausole contrattuali tipo dell’UE contenute nel nostro contratto con Vercel. Lo stesso vale per qualsiasi altro fornitore negli USA privo di tale certificazione. Mistral AI ha sede in Francia. Con Mistral si applica il suo accordo sul trattamento dei dati.