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Version widerruf-2026-10-24-entwurf · Mise à jour du 24 octobre 2026 · Deutsche Fassung (maßgeblich)

Cette traduction est fournie à titre d’information. Seule la version allemande fait foi : Widerrufsbelehrung

Informations sur le droit de rétractation

Annexe 2 aux conditions générales de ProntoWeb. Le droit de rétractation appartient aux consommateurs (§ 13 BGB).

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté. Vous pouvez le faire, par exemple, par e-mail ou par message WhatsApp. Nos coordonnées sont les suivantes :

tiro UG (haftungsbeschränkt)
Solinger Straße 3
10555 Berlin
E-mail : prontoweb@tiro-agent.com
WhatsApp : +49 1588 8636743

Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Si vous avez demandé que votre site web soit mis en ligne pendant le délai de rétractation, nous vous remboursons néanmoins l’intégralité du montant en cas de rétractation. Nous ne réclamons aucun montant correspondant au service fourni. Nous mettons votre site web hors ligne dès votre rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

(*) Rayez la mention inutile.